Klarna, le réseau financier du quotidien, annonce que sa fonctionnalité de vérification des appels, très appréciée des utilisateurs, est désormais disponible dans le monde entier.
Elle offre aux consommateurs un moyen simple et fiable de vérifier que la personne qui les appelle appartient bien à Klarna.
Depuis son lancement en septembre sous forme de pilote réservé aux pays nordiques, cette fonctionnalité a déjà permis à des milliers de consommateurs de vérifier un appel.
Son déploiement à l’échelle mondiale illustre l’engagement de Klarna à protéger ses clients contre la fraude.
Simple et rapide, l’outil a été pensé pour s’utiliser en un clin d’œil. Lorsqu’un client reçoit un appel d’une personne prétendant appartenir à Klarna, il lui suffit d’ouvrir l’application Klarna et de regarder la bannière en haut de l’écran :
si elle est verte, l’appel est vérifié et la conversation peut se poursuivre en toute sécurité ; si elle est orange, Klarna ne peut pas authentifier l’appel et le client doit raccrocher.
Cette fonctionnalité vient compléter les dispositifs de lutte contre la fraude déjà mis en place par Klarna, comme la Klarna Inbox, qui permet de vérifier l’authenticité des communications écrites (e-mails, SMS et courriers).
Elle vise à protéger les clients en rendant plus difficile l’usurpation de l’identité de Klarna par les escrocs.
« Les fraudeurs sévissent partout dans le monde, nos protections doivent donc être tout aussi globales », a déclaré Woody Malouf, responsable de la lutte contre la criminalité financière chez Klarna. « Désormais, tous les clients Klarna bénéficient de la même vérification simple. Inutile de chercher un numéro : il suffit d’ouvrir l’application et de regarder la couleur pour savoir si l’on peut poursuivre l’échange en toute confiance. »
L’usurpation d’identité de banques et de prestataires de paiement par téléphone est devenue l’une des menaces qui progressent le plus vite pour les consommateurs, d’autant que l’identifiant de l’appelant peut être falsifié très facilement. Selon Nasdaq Verafin, les fraudeurs auraient dérobé environ 579 milliards de dollars dans le monde en 2025 par le biais d’escroqueries et de fraudes bancaires.
La vérification des appels sera activée par défaut dans l’application Klarna pour les utilisateurs iOS dans les 26 pays où Klarna est présente. Les utilisateurs Android devront l’activer dans les paramètres de leur application Klarna.
Elle offre aux consommateurs un moyen simple et fiable de vérifier que la personne qui les appelle appartient bien à Klarna.
Depuis son lancement en septembre sous forme de pilote réservé aux pays nordiques, cette fonctionnalité a déjà permis à des milliers de consommateurs de vérifier un appel.
Son déploiement à l’échelle mondiale illustre l’engagement de Klarna à protéger ses clients contre la fraude.
Simple et rapide, l’outil a été pensé pour s’utiliser en un clin d’œil. Lorsqu’un client reçoit un appel d’une personne prétendant appartenir à Klarna, il lui suffit d’ouvrir l’application Klarna et de regarder la bannière en haut de l’écran :
si elle est verte, l’appel est vérifié et la conversation peut se poursuivre en toute sécurité ; si elle est orange, Klarna ne peut pas authentifier l’appel et le client doit raccrocher.
Cette fonctionnalité vient compléter les dispositifs de lutte contre la fraude déjà mis en place par Klarna, comme la Klarna Inbox, qui permet de vérifier l’authenticité des communications écrites (e-mails, SMS et courriers).
Elle vise à protéger les clients en rendant plus difficile l’usurpation de l’identité de Klarna par les escrocs.
« Les fraudeurs sévissent partout dans le monde, nos protections doivent donc être tout aussi globales », a déclaré Woody Malouf, responsable de la lutte contre la criminalité financière chez Klarna. « Désormais, tous les clients Klarna bénéficient de la même vérification simple. Inutile de chercher un numéro : il suffit d’ouvrir l’application et de regarder la couleur pour savoir si l’on peut poursuivre l’échange en toute confiance. »
L’usurpation d’identité de banques et de prestataires de paiement par téléphone est devenue l’une des menaces qui progressent le plus vite pour les consommateurs, d’autant que l’identifiant de l’appelant peut être falsifié très facilement. Selon Nasdaq Verafin, les fraudeurs auraient dérobé environ 579 milliards de dollars dans le monde en 2025 par le biais d’escroqueries et de fraudes bancaires.
La vérification des appels sera activée par défaut dans l’application Klarna pour les utilisateurs iOS dans les 26 pays où Klarna est présente. Les utilisateurs Android devront l’activer dans les paramètres de leur application Klarna.
À propos de Klarna
Klarna est le réseau financier du quotidien. Avec plus de 120 millions d'utilisateurs actifs dans le monde et 3,8 millions de transactions gérées par jour, le réseau de paiements et de commerce alimenté par l'IA de Klarna permet aux consommateurs de payer plus intelligemment, avec pour mission d’être présent partout pour tout. Les consommateurs peuvent payer avec Klarna en ligne, en magasin, ou via Apple Pay et Google Pay. Plus de 1,2 million de commerçants dont Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy's, Ikea, Expedia Group, Nike et Airbnb, font confiance aux solutions innovantes de Klarna pour développer leur croissance et fidéliser leur clientèle. Klarna est cotée à la Bourse de New York (NYSE : KLAR).
Klarna est le réseau financier du quotidien. Avec plus de 120 millions d'utilisateurs actifs dans le monde et 3,8 millions de transactions gérées par jour, le réseau de paiements et de commerce alimenté par l'IA de Klarna permet aux consommateurs de payer plus intelligemment, avec pour mission d’être présent partout pour tout. Les consommateurs peuvent payer avec Klarna en ligne, en magasin, ou via Apple Pay et Google Pay. Plus de 1,2 million de commerçants dont Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy's, Ikea, Expedia Group, Nike et Airbnb, font confiance aux solutions innovantes de Klarna pour développer leur croissance et fidéliser leur clientèle. Klarna est cotée à la Bourse de New York (NYSE : KLAR).