Klarna, la banque digitale mondiale et plateforme de paiements flexibles, marque aujourd'hui le cinquième anniversaire de son lancement officiel en France. Ce qui a débuté en juin 2021 avec l'introduction du paiement fractionné a évolué vers un projet bien plus ambitieux : une expérience bancaire digitale complète, qui a ancré Klarna dans le quotidien des Français.
Cinq ans en chiffres
Depuis son arrivée sur le marché français, Klarna a franchi des étapes clés :
7 millions de consommateurs en France ont utilisé Klarna au cours des 12 derniers mois
57 500 marchands partenaires, couvrant des univers aussi variés que la mode et la beauté jusqu'à l'électronique, le voyage, le sport, la maison et bien d'autres
6,2 milliards d'euros de volume de transactions sur les cinq dernières années
2,9 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur l'application Klarna en France, notée 4,7 sur l'App Store et 4,6 sur Google Play, ce qui en fait l'une des applications shopping et finance auxquelles les Français font le plus confiance
« La France a toujours été un marché stratégiquement important pour Klarna. Ces cinq dernières années, nous avons vu consommateurs et marchands français adopter une nouvelle façon d'envisager le paiement, plus flexible, plus transparente, et pensée autour de leurs besoins », déclare Clémence Le Floch, Country Manager France chez Klarna.
D'un produit phare à une offre bancaire digitale complète
Klarna est arrivé en France avec une proposition claire : offrir aux consommateurs la liberté de régler leurs achats en trois fois sans frais. Cette promesse a immédiatement résonné dans un pays où les consommateurs se méfient depuis longtemps des coûts cachés et du crédit renouvelable (revolving) associés aux cartes bancaires et aux prêts personnels. Klarna a ouvert une troisième voie : la flexibilité du crédit, avec la transparence et le contrôle du débit.
Cinq ans plus tard, ce produit phare s'est transformé en une offre bancaire digitale complète. Les consommateurs français peuvent ouvrir un compte Klarna en quelques minutes, faire fructifier leur épargne, obtenir du cashback sur chacun de leurs achats, et payer partout, en ligne comme en magasin, grâce à une carte de débit flexible acceptée chez tous les commerçants Visa. Le paiement fractionné reste bien vivant et continue de générer des millions de transactions, mais il n'est désormais qu'une facette d'un tableau bien plus grand.
Moteur de croissance pour les commerçants français
Le succès de Klarna en France s'est construit main dans la main avec ses partenaires marchands. Aujourd'hui, certaines des enseignes les plus connues de l'Hexagone, dans la mode, la maison, l'électronique ou encore le voyage, proposent Klarna au moment du paiement, de Center Parcs et Vestiaire Collective à Yves Rocher et Courir. Ces partenariats traduisent une conviction partagée : offrir plus de choix au moment du paiement, c'est directement booster la conversion et la satisfaction client.
« Cinq ans après, la France n'est plus un nouveau marché pour nous, mais un vrai moteur de croissance. Nous avons noué des relations solides avec des retailers dans tous les secteurs, et nous voyons les consommateurs français utiliser Klarna non plus seulement comme un outil de paiement, mais comme une façon de découvrir des produits et de faire leurs achats », ajoute Clémence Le Floch.
Toujours plus loin, toujours plus innovant
Pour ses cinq prochaines années en France, Klarna place l'innovation centrée sur le client au cœur de sa feuille de route. L'application Klarna s'appuie désormais sur l'intelligence artificielle pour proposer des recommandations produits personnalisées, comparer les prix et offrir un assistant shopping conversationnel qui aide les consommateurs à trouver exactement ce qu'ils recherchent.
À l'échelle mondiale, Klarna compte aujourd'hui plus de 119 millions de consommateurs actifs et plus d'un million de marchands partenaires, pour un volume de transactions de 127,9 milliards de dollars en 2025. En France, l'entreprise voit encore de nombreuses opportunités pour renforcer sa présence, notamment alors que le marché du paiement fractionné continue de progresser d'année en année et que les consommateurs français se tournent de plus en plus vers les banques digitales pour plus de transparence et des coûts réduits.
Cinq ans en chiffres
Depuis son arrivée sur le marché français, Klarna a franchi des étapes clés :
7 millions de consommateurs en France ont utilisé Klarna au cours des 12 derniers mois
57 500 marchands partenaires, couvrant des univers aussi variés que la mode et la beauté jusqu'à l'électronique, le voyage, le sport, la maison et bien d'autres
6,2 milliards d'euros de volume de transactions sur les cinq dernières années
2,9 millions d'utilisateurs actifs mensuels sur l'application Klarna en France, notée 4,7 sur l'App Store et 4,6 sur Google Play, ce qui en fait l'une des applications shopping et finance auxquelles les Français font le plus confiance
« La France a toujours été un marché stratégiquement important pour Klarna. Ces cinq dernières années, nous avons vu consommateurs et marchands français adopter une nouvelle façon d'envisager le paiement, plus flexible, plus transparente, et pensée autour de leurs besoins », déclare Clémence Le Floch, Country Manager France chez Klarna.
D'un produit phare à une offre bancaire digitale complète
Klarna est arrivé en France avec une proposition claire : offrir aux consommateurs la liberté de régler leurs achats en trois fois sans frais. Cette promesse a immédiatement résonné dans un pays où les consommateurs se méfient depuis longtemps des coûts cachés et du crédit renouvelable (revolving) associés aux cartes bancaires et aux prêts personnels. Klarna a ouvert une troisième voie : la flexibilité du crédit, avec la transparence et le contrôle du débit.
Cinq ans plus tard, ce produit phare s'est transformé en une offre bancaire digitale complète. Les consommateurs français peuvent ouvrir un compte Klarna en quelques minutes, faire fructifier leur épargne, obtenir du cashback sur chacun de leurs achats, et payer partout, en ligne comme en magasin, grâce à une carte de débit flexible acceptée chez tous les commerçants Visa. Le paiement fractionné reste bien vivant et continue de générer des millions de transactions, mais il n'est désormais qu'une facette d'un tableau bien plus grand.
Moteur de croissance pour les commerçants français
Le succès de Klarna en France s'est construit main dans la main avec ses partenaires marchands. Aujourd'hui, certaines des enseignes les plus connues de l'Hexagone, dans la mode, la maison, l'électronique ou encore le voyage, proposent Klarna au moment du paiement, de Center Parcs et Vestiaire Collective à Yves Rocher et Courir. Ces partenariats traduisent une conviction partagée : offrir plus de choix au moment du paiement, c'est directement booster la conversion et la satisfaction client.
« Cinq ans après, la France n'est plus un nouveau marché pour nous, mais un vrai moteur de croissance. Nous avons noué des relations solides avec des retailers dans tous les secteurs, et nous voyons les consommateurs français utiliser Klarna non plus seulement comme un outil de paiement, mais comme une façon de découvrir des produits et de faire leurs achats », ajoute Clémence Le Floch.
Toujours plus loin, toujours plus innovant
Pour ses cinq prochaines années en France, Klarna place l'innovation centrée sur le client au cœur de sa feuille de route. L'application Klarna s'appuie désormais sur l'intelligence artificielle pour proposer des recommandations produits personnalisées, comparer les prix et offrir un assistant shopping conversationnel qui aide les consommateurs à trouver exactement ce qu'ils recherchent.
À l'échelle mondiale, Klarna compte aujourd'hui plus de 119 millions de consommateurs actifs et plus d'un million de marchands partenaires, pour un volume de transactions de 127,9 milliards de dollars en 2025. En France, l'entreprise voit encore de nombreuses opportunités pour renforcer sa présence, notamment alors que le marché du paiement fractionné continue de progresser d'année en année et que les consommateurs français se tournent de plus en plus vers les banques digitales pour plus de transparence et des coûts réduits.
À propos de Klarna
Klarna est une banque digitale internationale et une plateforme de paiements flexibles. Avec plus de 119 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et 3,4 millions de transactions gérées par jour, le réseau de paiements et de commerce alimenté par l’IA de Klarna permet aux consommateurs de payer plus intelligemment, avec pour mission d’être présent partout pour tout. Les consommateurs peuvent payer avec Klarna en ligne et en magasin. Plus d’un million de commerçants, dont Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, Ikea, Expedia Group, Nike et Airbnb, font confiance aux solutions innovantes de Klarna. Klarna est cotée à la Bourse de New York (NYSE : KLAR).
Klarna est une banque digitale internationale et une plateforme de paiements flexibles. Avec plus de 119 millions d’utilisateurs actifs dans le monde et 3,4 millions de transactions gérées par jour, le réseau de paiements et de commerce alimenté par l’IA de Klarna permet aux consommateurs de payer plus intelligemment, avec pour mission d’être présent partout pour tout. Les consommateurs peuvent payer avec Klarna en ligne et en magasin. Plus d’un million de commerçants, dont Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, Ikea, Expedia Group, Nike et Airbnb, font confiance aux solutions innovantes de Klarna. Klarna est cotée à la Bourse de New York (NYSE : KLAR).