L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) vous donne rendez-vous le vendredi 14 mars à la Maison du Barreau à Paris pour l’édition 2025 de la Matinée de la protection des clientèles des banques er des assurances.
Les inscriptions sont closes, mais vous pouvez retrouver la conférence sur https://matinee-protection-clienteles.fr/
Programme :
09h45 - 10h15 - Ouverture
Jean-Paul Faugère, Vice-président de l'ACPR
10h15 - 10h55 - L'intérêt du produit pour le client en assurance non-vie : quelques illustrations issues des contrôles récents
La commercialisation de l’assurance emprunteur
Anne Colombari, Service de coordinationLaurence Harzo, Service de contrôle des banques et assurancesLouise Leduc, Service de surveillance de marché
Les produits « parabancaires »
Thibaut Guicherd-Callin, Service de contrôle des banques et assurancesBastien Sallé, Service de contrôle des banques et assurances
10h55 - 11h10 - Retour sur la commercialisation des contrats obsèques
Clémentine Vilcocq, Directrice adjointe du contrôle des pratiques commercialesFabrice Niamke, Service de contrôle des intermédiairesCorinne Raquin-Castanet, Service de contrôle des intermédiaires
11h10 - 11h20 - Questions & réponses
11h20 - 11h35 - La recommandation sur le devoir de conseil en assurance
Anne Colombari, Service de coordinationAxel Vigneron, Service de coordination
11h35 - 12h00 - Actualités protection des clientèles
La distribution des contrats santé par les intermédiaires en assurance
Marie-Claude Varrot, Service de contrôle des intermédiaires
La portabilité des contrats santé
Anne-Sophie Calvar, Service de surveillance de marché
Les visites mystères sur la commercialisation d’assurance de produits nomades
Muriel Gravejat, Service de surveillance de marché
La gestion des réclamations par les banques et assurances
Evelina Gratianu, Service de surveillance de marché Anaïs Macouin, Service de surveillance de marché
12h00 - 12h10 - Questions & réponses
12h10 - 12h30 - Conclusion
Nathalie Aufauvre, Secrétaire générale de l’ACPR
A revoir : le replay 2024
Les inscriptions sont closes, mais vous pouvez retrouver la conférence sur https://matinee-protection-clienteles.fr/
Programme :
09h45 - 10h15 - Ouverture
Jean-Paul Faugère, Vice-président de l'ACPR
10h15 - 10h55 - L'intérêt du produit pour le client en assurance non-vie : quelques illustrations issues des contrôles récents
La commercialisation de l’assurance emprunteur
Anne Colombari, Service de coordinationLaurence Harzo, Service de contrôle des banques et assurancesLouise Leduc, Service de surveillance de marché
Les produits « parabancaires »
Thibaut Guicherd-Callin, Service de contrôle des banques et assurancesBastien Sallé, Service de contrôle des banques et assurances
10h55 - 11h10 - Retour sur la commercialisation des contrats obsèques
Clémentine Vilcocq, Directrice adjointe du contrôle des pratiques commercialesFabrice Niamke, Service de contrôle des intermédiairesCorinne Raquin-Castanet, Service de contrôle des intermédiaires
11h10 - 11h20 - Questions & réponses
11h20 - 11h35 - La recommandation sur le devoir de conseil en assurance
Anne Colombari, Service de coordinationAxel Vigneron, Service de coordination
11h35 - 12h00 - Actualités protection des clientèles
La distribution des contrats santé par les intermédiaires en assurance
Marie-Claude Varrot, Service de contrôle des intermédiaires
La portabilité des contrats santé
Anne-Sophie Calvar, Service de surveillance de marché
Les visites mystères sur la commercialisation d’assurance de produits nomades
Muriel Gravejat, Service de surveillance de marché
La gestion des réclamations par les banques et assurances
Evelina Gratianu, Service de surveillance de marché Anaïs Macouin, Service de surveillance de marché
12h00 - 12h10 - Questions & réponses
12h10 - 12h30 - Conclusion
Nathalie Aufauvre, Secrétaire générale de l’ACPR
A revoir : le replay 2024