Ipsos revient sur son enquête mondiale sur la digitalisation des comportements bancaires des Français. Quelles sont les attentes des clients ? Quels sont les futurs défis des banques ?
Ipsos a interrogé 12 500 personnes dans 14 pays, dont 2 000 en France, en abordant les thématiques suivantes :
Les nouveaux comportements : une digitalisation accrueLeur vision des banques : en demi-teinteLes attentes des clients : proximité et personnalisationLes nouveaux défis des banques : les problèmes de cybersécurité, l’attractivité des acteurs non-bancaires et les cryptomonnaies
Voici quelques chiffres clés au niveau France :
Près de 31% des Français se disent insatisfaits de la façon dont leur banque réagit face à une cyberattaquePrès de 3 Français sur 10 sont prêts à ouvrir un compte auprès des grands acteurs du commerce en ligneSeul 1 Français sur 10 a investi en cryptomonnaie
Pour télécharger l’Observatoire de la maturité digitale des banques, cliquez ici
Ipsos a interrogé 12 500 personnes dans 14 pays, dont 2 000 en France, en abordant les thématiques suivantes :
Les nouveaux comportements : une digitalisation accrueLeur vision des banques : en demi-teinteLes attentes des clients : proximité et personnalisationLes nouveaux défis des banques : les problèmes de cybersécurité, l’attractivité des acteurs non-bancaires et les cryptomonnaies
Voici quelques chiffres clés au niveau France :
Près de 31% des Français se disent insatisfaits de la façon dont leur banque réagit face à une cyberattaquePrès de 3 Français sur 10 sont prêts à ouvrir un compte auprès des grands acteurs du commerce en ligneSeul 1 Français sur 10 a investi en cryptomonnaie
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