Les co-fondateurs de Reecall : Maxime Trouché, Raphaël Szymocha
Reecall, plateforme de création, de déploiement et d'exploitation de fonctionnalités d'IA vocale en marque blanche, annonce une levée de 3,5 millions d'euros menée par Founders Future, avec la participation de Holnest, Mesh (CCI Lyon), Francis Nappez (co-fondateur de BlaBlaCar), Sébastien Lucas (Choose) et de ses investisseurs historiques. Cette levée valide la réussite de son pivot vers un modèle indirect : après cinq ans d'exploitation en SaaS direct et plus de 30 millions d'appels gérés en production, Reecall met désormais son infrastructure au service des éditeurs de logiciels, opérateurs et outsourceurs qui proposent des fonctionnalités d'IA vocale à leurs propres clients. Huit mois après ce pivot, son chiffre d'affaires est multiplié par quatre.
Une infrastructure vendue en marque blanche aux distributeurs
Le marché des agents vocaux IA est aujourd’hui estimé à 3,5 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 35,2 milliards en 2033, soit une croissance annuelle de 39 % (AI Voice Agents Market Report – Grand View Research). La technologie est sortie de la phase de démonstration, actuellement les agents conversationnels téléphoniques tiennent des conversations naturelles et exécutent des actions métier. Le frein est donc leur mise à l'échelle : passer d'un agent qui fonctionne à un parc de centaines d'agents, chacun avec ses process, son vocabulaire métier et ses contraintes réglementaires, avec des délais de déploiement qui se comptent désormais en jours plutôt qu'en mois.
C'est ce constat, tiré de cinq ans d'exploitation sur 14 verticales, qui a conduit Reecall à repositionner son modèle en 2025. Plutôt que de vendre à des clients finaux, l'entreprise se met au service de ceux qui les adressent déjà, en marque blanche et sous la marque du partenaire.
« Nous avions un produit qui fonctionnait et des clients satisfaits. Nous avons quand même tout remis en question, parce que le véritable goulot d'étranglement du marché était ailleurs : personne ne savait industrialiser l'IA vocale sur un large parc de clients finaux. Ce pivot n'est pas un changement de cap, c'est l'aboutissement de cinq ans de terrain », explique Maxime Trouche, fondateur et CEO de Reecall.
Une plateforme conçue pour le modèle indirect
L'offre repose sur trois piliers. L'industrialisation d'abord, avec des IA propriétaires qui supervisent chaque agent sans limite de volume et garantissent continuité de service et amélioration continue à grande échelle. La profondeur métier ensuite, avec une plateforme conçue pour atteindre vite la précision et le ROI terrain, y compris dans les secteurs réglementés - dans le médical, les partenaires de Reecall figurent parmi les acteurs les plus déployés dans les cabinets français. L'accompagnement enfin, par une équipe réunissant expertises téléphonie, IA, data et métier. Le tout s'appuie sur 80 langues et plus de 150 fournisseurs technologiques orchestrés par les technologies propriétaires de Reecall. L'entreprise est engagée dans une démarche de certification ISO 27001.
Une levée de 3,5 millions d'euros pour accélérer en Europe
En huit mois, Reecall a signé des références de premier plan : Alcatel-Lucent, opérateur d'envergure mondiale, Simplify, leader du télésecrétariat médical en France, ou encore Obat. Les fonds levés serviront notamment à renforcer la plateforme, poursuivre les recrutements et accélérer le déploiement européen. Francis Nappez rejoint le board à cette occasion.
« L'IA vocale devient une brique d'infrastructure : dans trois ans, la plupart des logiciels métiers embarqueront une couche conversationnelle, et très peu la construiront seuls. La valeur se déplacera vers ceux qui savent l'industrialiser. Reecall a eu le courage de quitter un modèle qui fonctionnait pour se positionner exactement là, avec cinq années d'exploitation réelle en actif, une profondeur d'expérience rare sur un marché aussi jeune. », déclare Louis Sautet, Partner de Founders Future.
Une infrastructure vendue en marque blanche aux distributeurs
Le marché des agents vocaux IA est aujourd’hui estimé à 3,5 milliards de dollars en 2026 et devrait atteindre 35,2 milliards en 2033, soit une croissance annuelle de 39 % (AI Voice Agents Market Report – Grand View Research). La technologie est sortie de la phase de démonstration, actuellement les agents conversationnels téléphoniques tiennent des conversations naturelles et exécutent des actions métier. Le frein est donc leur mise à l'échelle : passer d'un agent qui fonctionne à un parc de centaines d'agents, chacun avec ses process, son vocabulaire métier et ses contraintes réglementaires, avec des délais de déploiement qui se comptent désormais en jours plutôt qu'en mois.
C'est ce constat, tiré de cinq ans d'exploitation sur 14 verticales, qui a conduit Reecall à repositionner son modèle en 2025. Plutôt que de vendre à des clients finaux, l'entreprise se met au service de ceux qui les adressent déjà, en marque blanche et sous la marque du partenaire.
« Nous avions un produit qui fonctionnait et des clients satisfaits. Nous avons quand même tout remis en question, parce que le véritable goulot d'étranglement du marché était ailleurs : personne ne savait industrialiser l'IA vocale sur un large parc de clients finaux. Ce pivot n'est pas un changement de cap, c'est l'aboutissement de cinq ans de terrain », explique Maxime Trouche, fondateur et CEO de Reecall.
Une plateforme conçue pour le modèle indirect
L'offre repose sur trois piliers. L'industrialisation d'abord, avec des IA propriétaires qui supervisent chaque agent sans limite de volume et garantissent continuité de service et amélioration continue à grande échelle. La profondeur métier ensuite, avec une plateforme conçue pour atteindre vite la précision et le ROI terrain, y compris dans les secteurs réglementés - dans le médical, les partenaires de Reecall figurent parmi les acteurs les plus déployés dans les cabinets français. L'accompagnement enfin, par une équipe réunissant expertises téléphonie, IA, data et métier. Le tout s'appuie sur 80 langues et plus de 150 fournisseurs technologiques orchestrés par les technologies propriétaires de Reecall. L'entreprise est engagée dans une démarche de certification ISO 27001.
Une levée de 3,5 millions d'euros pour accélérer en Europe
En huit mois, Reecall a signé des références de premier plan : Alcatel-Lucent, opérateur d'envergure mondiale, Simplify, leader du télésecrétariat médical en France, ou encore Obat. Les fonds levés serviront notamment à renforcer la plateforme, poursuivre les recrutements et accélérer le déploiement européen. Francis Nappez rejoint le board à cette occasion.
« L'IA vocale devient une brique d'infrastructure : dans trois ans, la plupart des logiciels métiers embarqueront une couche conversationnelle, et très peu la construiront seuls. La valeur se déplacera vers ceux qui savent l'industrialiser. Reecall a eu le courage de quitter un modèle qui fonctionnait pour se positionner exactement là, avec cinq années d'exploitation réelle en actif, une profondeur d'expérience rare sur un marché aussi jeune. », déclare Louis Sautet, Partner de Founders Future.
À propos de Reecall
Reecall est la plateforme qui permet aux éditeurs, opérateurs et outsourceurs de créer, déployer et opérer des fonctionnalités d'IA vocale en marque blanche, à grande échelle et avec le meilleur niveau de sécurité et de conformité du marché. Fondée en 2020 et basée à Paris et Lyon, l'entreprise a géré plus de 30 millions d'appels en production sur 14 verticales avant de basculer vers son modèle plateforme en 2025.
À propos de Founders Future
Fondé en 2018 par le serial entrepreneur Marc Menasé, Founders Future est une société d’investissement transatlantique, présente à Paris et San Francisco, qui accompagne une nouvelle génération d’entrepreneurs IA-first et porteurs de transformations profondes en Europe et aux États-Unis. Soutenu par des entrepreneurs de premier plan, des grandes familles européennes et des investisseurs institutionnels, Founders Future compte notamment les familles Dassault et Saadé parmi ses actionnaires. Depuis sa création, la société a investi dans plus de 160 entreprises et accompagne des champions mondiaux dont notamment Databricks, Perplexity, Harmattan AI, Waterdrop, AMI Labs, The Exploration Company et Saronic. Son ambition : soutenir les entrepreneurs les plus ambitieux dans la construction de leaders technologiques mondiaux.
Reecall est la plateforme qui permet aux éditeurs, opérateurs et outsourceurs de créer, déployer et opérer des fonctionnalités d'IA vocale en marque blanche, à grande échelle et avec le meilleur niveau de sécurité et de conformité du marché. Fondée en 2020 et basée à Paris et Lyon, l'entreprise a géré plus de 30 millions d'appels en production sur 14 verticales avant de basculer vers son modèle plateforme en 2025.
À propos de Founders Future
Fondé en 2018 par le serial entrepreneur Marc Menasé, Founders Future est une société d’investissement transatlantique, présente à Paris et San Francisco, qui accompagne une nouvelle génération d’entrepreneurs IA-first et porteurs de transformations profondes en Europe et aux États-Unis. Soutenu par des entrepreneurs de premier plan, des grandes familles européennes et des investisseurs institutionnels, Founders Future compte notamment les familles Dassault et Saadé parmi ses actionnaires. Depuis sa création, la société a investi dans plus de 160 entreprises et accompagne des champions mondiaux dont notamment Databricks, Perplexity, Harmattan AI, Waterdrop, AMI Labs, The Exploration Company et Saronic. Son ambition : soutenir les entrepreneurs les plus ambitieux dans la construction de leaders technologiques mondiaux.