Alma, leader français du paiement fractionné « Buy Now, Pay Later » (BNPL), annonce un partenariat avec Stripe, la plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises. Ce partenariat permet désormais à des centaines de milliers d'entreprises utilisant Stripe de proposer nativement les facilités de paiement Alma à leurs clients. C’est le fruit d’une collaboration entre deux sociétés qui se ressemblent par leur capacité à montrer la voie à leur marché grâce à la technologie.

Un pré-requis pour les marchands et les consommateurs

Le BNPL connaît un succès majeur auprès des consommateurs ces dernières années : 42% des Français ont déjà effectué des achats en plusieurs fois en 2023. Fort de ce constat, Stripe a souhaité intégrer cette méthode de paiement et s'est donc tourné vers Alma, leader français du marché, faisant d’Alma l’unique solution de BNPL tricolore disponible nativement dans la plateforme Stripe. Pour les marchands, c'est une véritable aubaine puisqu'il est estimé que plus de 60% des ventes effectuées via le paiement fractionné sont des ventes additionnelles et génératrices de nouveau revenu.

Un nouveau levier de croissance, disponible en quelques clics

Avec plus de 4 millions d'utilisateurs actifs, Alma est un véritable levier de croissance qui permet aux clients de Stripe d'augmenter leur revenu d’en moyenne 20%, de réduire les abandons de panier et de fidéliser leurs clients grâce à une expérience d’achat sans couture.

Plum Living, entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits d’architecture d’intérieur et utilisateur des solutions Stripe, a récemment optimisé son expérience de paiement en intégrant Alma via la plateforme Stripe. Cette collaboration a permis à Plum de déployer rapidement une solution sur mesure avec un minimum d'efforts techniques. Après 4 mois d'utilisation, 14% des ventes de Plum Living sont réalisées via Alma.

L’expérience Alma est désormais disponible nativement via la plateforme de Stripe. Les utilisateurs de Stripe peuvent donc activer simplement et rapidement le paiement fractionné, sans double création de compte pour bénéficier d’une réconciliation comptable et d’un pilotage unifié des flux de paiement via le tableau de bord Stripe.

Louis Chatriot, CEO et co-fondateur d’Alma : "Depuis sa création en 2018, Alma a fait le choix de la technologie Stripe pour opérer les premiers paiements fractionnés. Devenir la première et unique solution française intégrée à Stripe, c'est à la fois une étape naturelle de notre collaboration et une belle promesse pour le marché."

Marine Boudot, Directrice développement France, Stripe : “ Stripe observe une très forte croissance du paiement fractionné en Europe, et particulièrement en France. Nous sommes ravis de proposer désormais nativement à nos marchands le leader français Alma, et de leur permettre d’offrir une flexibilité de paiement accrue à leurs clients. Les options de paiement d’Alma sont un outil puissant pour les entreprises en ligne, leur permettant d’attirer plus de clients, d’augmenter les taux de conversion, d’accroître la taille des paniers et ainsi de faire croître leurs revenus. ”

Ce partenariat entre Stripe et Alma est une promesse d’avenir pour le retail. Dans le contexte économique actuel, Alma est un véritable levier de croissance pour des marchands en demande de solutions. C’est aussi, pour les consommateurs, un moyen de faire face à des dépenses imprévues plus sereinement (soit plus de 40% des achats via BNPL, premier motif d’utilisation).

À propos d’Alma
Fondée en 2018, Alma est spécialiste des solutions de paiement fractionné. Avec une approche omnicanale, l'entreprise est présente dans 10 pays européens et accompagne plus de 17 000 marchands. Alma se distingue par une expérience utilisateur particulièrement simple et rapide pour les consommateurs (note de 4,8/5 sur Trustpilot) et très performante pour les marchands (avec une génération de revenu de +20% en moyenne).

• Accès instantané au réseau CB pour les entreprises de toutes tailles

• Augmentation des taux de conversion

• Réduction des coûts de transaction

Stripe, plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, annonce aujourd'hui étendre son offre de paiement CB, le système de paiement par carte et mobile leader en France avec 65% de la consommation courante des ménages réglée avec CB. L'intégration renforcée permet aux entreprises françaises et internationales utilisatrices de Stripe de mieux répondre aux attentes de leurs clients porteurs CB en matière de fluidité et de sécurité de paiement, tout en permettant aux commerçants de réduire leurs coûts et d’améliorer leurs taux de conversion.

Augmentation des taux de conversion et réduction des coûts de transaction

CB est désormais disponible aux millions de marchands Stripe dans le monde entier qui souhaitent adresser le marché français. Dans le contexte actuel de ralentissement économique, les entreprises internationales cherchent à s’adapter et optimiser leurs revenus. Elles peuvent maintenant opérer sur le marché français sans friction en acceptant le paiement CB, augmenter leur taux de conversion en répondant aux préférences des acheteurs français et ainsi contribuer à pérenniser leur croissance.

Myriam Bourgeot, Head of Payment, Fraud Prevention & Seller finance chez ManoMano témoigne : "ManoMano est le leader européen spécialiste du bricolage, de la maison, et du jardin en ligne. En France, l'intégration Stripe avec CB s'est révélée primordiale pour notre croissance, avec un impact positif majeur sur notre taux de conversion et nos coûts. Parler de conversion, c'est avant tout parler d'expérience client. Et cette intégration nous a permis par exemple de gérer efficacement pour le client les nouveaux parcours d'authentification de ses paiements."

De nouvelles fonctionnalités disponibles et une intégration sans couture pour les marchands français et internationaux

Cette nouvelle étape permet aux marchands locaux et internationaux de bénéficier désormais nativement de l'intégration CB depuis leur tableau de bord Stripe. L’adoption précoce de CB par l’entreprise MatchesFashion, a ainsi entraîné une augmentation à deux chiffres de ses taux de conversion. Dans un autre secteur, depuis que cette fintech internationale utilise Carte Bancaires, ses taux d'authentification sont passés de 89 % à 94 % et les frais de réseau de cartes ont été réduits d'un tiers.

De nouvelles fonctionnalités sont également dès aujourd’hui à disposition, permettant aux entreprises telles que ManoMano ou La Redoute de proposer une expérience de paiement améliorée pour les utilisateurs de CB. Ces nouvelles fonctionnalités incluent :

• Une intégration instantanée pour tous les types de marchands - Au-delà des entreprises, les auto-entrepreneurs français peuvent par exemple désormais être pris en charge sur le réseau CB en cliquant simplement sur un bouton dans leur tableau de bord.

• Une mise à disposition pour les entreprises internationales - Les commerçants situés hors de France qui souhaitent adresser le marché français ont désormais accès au réseau CB et peuvent ainsi bénéficier facilement du même mode de paiement que les commerçants français, à l’instar d’entreprises comme MatchesFashion, qui s’appuient déjà sur l’intégration.

• Une expérience client unifiée avec l’intégration d’Apple Pay - Le paiement en euros peut désormais être supporté par Apple Pay via CB. Cette prise en charge permet de répondre à l’utilisation croissante des portefeuilles mobiles en France, et offre aux clients la possibilité de sélectionner leur réseau de cartes préféré et de régler leurs achats avec leur carte CB sur Apple Pay.

• Une mise en conformité simple avec la réglementation européenne - Cela permet également aux entreprises françaises et internationales de se conformer plus facilement au "Choix de la marque", lors de l’utilisation des cartes co-badgées grâce à l'API Payment Intents de Stripe. Celle-ci intègre et permet au commerçant de présélectionner automatiquement sa marque préférée tout en donnant la possibilité au porteur qui le souhaite de modifier cette présélection en conformité avec la réglementation.

Matt Henderson, International Business Lead chez Stripe résume : "En permettant aux commerçants de proposer plus facilement le paiement CB à leurs clients en France, nous pouvons améliorer leur taux de conversion et leur apporter ainsi plus de revenus, dans un contexte économique où les entreprises en ont le plus besoin.”

Loÿs Moulin, Directeur du Développement chez CB rajoute : “Le choix de Stripe, acteur international majeur des paiements, de proposer l’acceptation CB à l’ensemble de ses clients commerçants, qui adressent le marché français, est une très grande source de satisfaction. Il témoigne de l’efficience et de la qualité de service du réseau de paiement CB au bénéfice des commerçants et des consommateurs qui l’utilisent quotidiennement. Cette décision souligne en outre, la qualité de la relation qui s’est nouée entre nos sociétés.”

À propos de Stripe
Stripe est une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises. Des millions de sociétés, des plus grands groupes mondiaux aux startups les plus ambitieuses, utilisent Stripe pour accepter des paiements, augmenter leurs revenus et générer de nouvelles opportunités commerciales. Avec un double siège à San Francisco et Dublin, la société a pour objectif d'accroître le PIB d'internet.

À propos de CB
Créé en 1984 pour mettre en œuvre un système de paiement par carte universel et interopérable ainsi qu’un système de retrait d’espèces dans les Distributeurs Automatiques de Billets en France, le Groupement des Cartes Bancaires CB est l'organe de gouvernance du système de paiement par carte et mobile CB. CB est le système de paiement leader en France avec en 2021:

• 73,9 millions de cartes CB en circulation

• 49 987 Distributeurs Automatiques de Billets

• 2,1 millions de contrats commerçants CB

• 13,2 milliards de paiements (dont 6.3 milliards en mode sans contact) soit un volume de 535 milliards d’€

• Stripe Apps rassemble toute une gamme d’outils, offrant un guichet unique pour la gestion des opérations avec Stripe et ses partenaires.

• Pour la première fois, les développeurs peuvent créer et publier des applications disponibles pour des millions d'entreprises sur Stripe, ou créer des applications à utiliser au sein de leur propre entreprise.

• Stripe App Marketplace comprend dès son lancement plus de 50 applications de fournisseurs de premier plan tels que DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp et Xero - et d'autres sont à venir.

SAN FRANCISCO ET DUBLIN – Stripe, plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises, lance Stripe Apps et Stripe App Marketplace. Constituant un écosystème d'outils tiers, Stripe Apps adresse un défi fondamental pour les entreprises en croissance et répond à une demande importante des utilisateurs de Stripe.

Pour être compétitives au sein de l'économie en ligne, les entreprises utilisent une grande variété d'outils logiciels. Même si elles utilisent Stripe pour traiter les paiements, elles peuvent utiliser des outils distincts pour envoyer une confirmation de remboursement et clôturer le formulaire de support client associé. Bien que ces outils soient utiles, ils introduisent de la difficulté liée à la gestion manuelle et le risque d'erreur humaine lorsque les utilisateurs passent de l'un à l'autre. Stripe Apps réunit un grand nombre d'outils utilisés par les entreprises, ce qui facilite l'exécution des tâches courantes, rassemblées sur un même support.

De nouvelles intégrations pour simplifier les opérations

Stripe Apps permet aux entreprises de simplifier leurs opérations et de combiner des flux de travail séparés. Par exemple, en utilisant l'app Intercom sur Stripe App Marketplace, un agent de support client peut voir l'historique complet de l’assistance apportée à un client et répondre directement aux formulaires de support dans la page des détails du client du Stripe Dashboard.

"Grâce à l'application Intercom intégrée à Stripe, nos clients peuvent investiguer des situations, répondre à des demandes de paiement, approuver des remboursements, etc. Ils peuvent faire tout cela tout en continuant à fournir une assistance en temps réel et contextualisée aux clients via la messagerie Intercom", déclare Des Traynor, cofondateur et directeur de la stratégie chez Intercom.

Stripe Apps permet aux entreprises de personnaliser Stripe de manière inédite. Elle permet également le partage automatisé d'informations contextualisées entre les applications, ce qui permet de synchroniser les systèmes d'enregistrement et de donner aux utilisateurs une vision plus complète de leur activité.

"Disons, par exemple, qu'un chef d'entreprise souhaite automatiser un message ciblé lorsqu'un client effectue un achat, en lui envoyant une offre de réduction spécifique pour l'encourager à renouveler ses achats. L'application Mailchimp synchronise automatiquement les informations de ce client entre Stripe et Mailchimp, ce qui simplifie leurs opérations et leur fait gagner du temps", explique Jon Fasoli, directeur des produits et du design chez Mailchimp.

Des applications pour chaque cas d'utilisation, pour chaque entreprise

Le Stripe App Marketplace comprend des applications pour un large éventail de fonctions commerciales essentielles, telles que la comptabilité, l'analyse, la gestion de la relation client, la signature électronique, le marketing, etc. Elle comprend dès son lancement plus de 50 applications de fournisseurs de premier plan comme DocuSign, Dropbox, Intercom, Mailchimp, Ramp et Xero. Stripe ajoutera progressivement d'autres partenaires et applications, ainsi que des applications dans des langues autres que l'anglais.

Les développeurs peuvent créer et publier des applications sur Stripe App Marketplace pour toucher les millions d'entreprises qui utilisent Stripe. Ils peuvent également développer des applications personnalisées à utiliser au sein de leur entreprise. Par exemple, ils peuvent créer une application qui affiche les informations des systèmes CRM et ERP internes dans le tableau de bord de Stripe.

Si les applications sont visibles et interactives dans le tableau de bord de Stripe, elles fonctionnent également en arrière-plan. Elles utilisent alors toute la puissance de l'API de Stripe pour effectuer des tâches telles que la création d'un compte client, la mise à jour d'un enregistrement client existant ou la génération d'une facture.

"Avec Stripe Apps, les entreprises peuvent personnaliser Stripe avec leurs outils SaaS pour mieux servir leurs clients. Nous sommes ravis d’ouvrir ce nouveau chapitre et nous sommes impatients de voir avec quelle ingéniosité les développeurs vont créer de nouvelles applications dans les mois et les années à venir", ajoute Bowen Pan, chef de produit pour Stripe Apps.

Aujourd'hui, les développeurs peuvent commencer à créer des applications et les utilisateurs peuvent commencer à explorer le Stripe App Marketplace. Les utilisateurs pourront installer des applications directement dans les semaines à venir.

À propos de Stripe
Stripe est une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises. Des millions de sociétés, des plus grands groupes mondiaux aux startups les plus ambitieuses utilisent Stripe pour accepter des paiements, augmenter leurs revenus et développer de nouveaux modèles économiques. Avec un double siège à San Francisco et Dublin, la société a pour objectif d'accroître le PIB d'internet.

Les conteneurs d'expédition en acier ondulé emblématiques de Maersk sont connus dans le monde entier, empilés sur des cargos, entreposés dans les ports et placés sur des semi-remorques, alors qu'ils voyagent d'un bout à l'autre de la chaîne d'approvisionnement.

Maersk lui-même a connu un long parcours. Le géant de la logistique a été fondé en 1905 à Svendborg, au Danemark, par le capitaine Peter Mærsk Møller. Au cours du XXe siècle, il est devenu l'une des sociétés cotées en bourse les plus importantes au monde. Aujourd'hui, son vaste réseau logistique s'étend sur 130 pays et transporte chaque année l’équivalent de dizaines de milliards de dollars de marchandises dans le monde entier.

Maersk est resté prospère parce qu'il a su évoluer. Le monde moderne ressemble peu à celui dans lequel Maersk a débuté, et le secteur de la logistique dans son ensemble s’est adapté lentement. Mais à une époque où de nombreux acteurs de la logistique travaillent encore sur papier, communiquent par fax et effectuent leurs transactions en espèces, Maersk a modernisé son infrastructure économique, et ce avec l'aide de Stripe.

Le boom du transport maritime

Chaque jour, 85 millions de colis et de documents sont livrés dans le monde, et 80 % du volume total des échanges commerciaux se fait par voie maritime. Face à une telle charge de travail (qui ne cesse d'augmenter), deux tiers des entreprises de logistique reconnaissent qu'elles doivent encore faire évoluer leurs opérations pour tenir le rythme. Maersk a pour sa part reconnu très tôt la nécessité de réorganiser son infrastructure.

"Nous avons entamé ce processus il y a quelques années parce que nous savions que c'était l'avenir, et nous voulions nous moderniser et mieux servir nos clients. Nous devions faire en sorte qu'il soit simple pour les gens d'expédier et de suivre leurs commandes d'un bout à l'autre du monde en un seul clic", commente Navneet Kapoor, chief technology and information officer de Maersk.

Dans le cadre de sa stratégie de modernisation, Maersk devait trouver le bon partenaire pour un élément essentiel de ses opérations : les paiements internationaux. L'activité internationale de l'entreprise est par essence complexe, les exigences bancaires, les devises et les méthodes de paiement préférées variant d'une région à l'autre. Une approche uniforme ne pouvait pas fonctionner, c'est pourquoi Maersk s'est tourné vers Stripe.

"Nous savions que les clients voulaient travailler avec nous, quand ils le voulaient, et où ils le voulaient", ajoute Navneet Kapoor. "Créer un système de paiement qui permette cette flexibilité était une partie essentielle de l’équation. Nous avons constaté que Stripe disposait de l'infrastructure moderne adéquate, et qu'il était le bon partenaire international pour nous aider à y parvenir."

Un partenaire de confiance

Avant de s'associer à Stripe, les opérations de paiement de Maersk étaient fragmentées entre plusieurs fournisseurs : un pour la tokenisation, un autre pour le traitement des paiements, et un troisième pour la gestion de l'authentification en toute sécurité. Jongler avec plusieurs solutions qui n'étaient pas toujours interopérables introduisait des difficultés inutiles dans un environnement déjà complexe.

Avec Stripe, Maersk a combiné ces systèmes disparates en un portail de paiements unique et agile. Les clients de Maersk sont désormais en mesure de payer facilement grâce à un tableau de bord intuitif qui prend en charge des méthodes de paiement que Maersk ne pouvait pas accepter auparavant, comme les cartes de crédit. Le portail s'adapte également aux exigences bancaires locales et offre aux clients internationaux des expériences de point de vente spécifiques à leur région.

"La priorisation locale est essentielle pour répondre aux besoins de nos clients. Dès le début, et à des moments incroyablement cruciaux, Stripe nous a soutenus pour que notre infrastructure fonctionne de manière transparente sur plusieurs marchés", conclut Navneet Kapoor. "Cette approche ne fera que gagner en importance à mesure que nous continuerons à nous développer et à consolider notre place de leader mondial de la logistique."

À propos de Stripe
Stripe est une plateforme d'infrastructure financière pour les entreprises. Des millions de sociétés, des plus grands groupes mondiaux aux startups les plus ambitieuses utilisent Stripe pour accepter des paiements, augmenter leurs revenus et développer de nouveaux modèles économiques. Avec un double siège à San Francisco et Dublin, la société a pour objectif d'accroître le PIB d'internet.