Belfius Groupe franchit une première étape concrète au-delà des frontières belges en faisant son entrée sur le marché français de l’assurance digitale. Concrètement, Belfius Insurance, qui fait partie de Belfius Groupe, acquiert 100 % des actions d’Insurlytech, société-mère de l’insurtech Leocare. Cette opération marque une première étape hors de la Belgique et ouvre la voie à ses ambitions (digitales) en Europe.

Une première étape dans la croissance européenne

Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie de Belfius Insurance visant à continuer à déployer son expertise en assurance digitale en Europe. La France n’a pas été choisie au hasard : il s’agit du deuxième plus grand marché de l’assurance en Europe, avec une distribution digitale qui reste structurellement en deçà des attentes des clients. C’est précisément là que réside l’opportunité, et c’est précisément là que Belfius Insurance peut faire la différence.

Avec Leocare, Belfius Insurance obtient un accès immédiat au marché français : des capacités de distribution, une connaissance du marché local, une base de clientèle existante et des collaborateurs compétents et engagés. Il s’agit donc d’une base opérationnelle solide et d’un point de départ idéal vers un modèle d’assurance digitale européen évolutif.

Leocare : expertise digitale en France

Fondée en 2017 et basée à Rennes, Leocare s’est imposée en quelques années comme un acteur digital en forte croissance.

Avec une application plébiscitée par 1,3 million d’utilisateurs et la meilleure note du marché (4,8 sur Trustpilot), l'entreprise associe un modèle de distribution B2C digitale performant à un solide réseau de plus de 750 courtiers en assurance et partenaires B2B2C.

Après l’acquisition, Leocare continuera d’opérer sous son propre nom, avec ses équipes en place, afin de garantir la continuité des activités. Cela reflète la forte confiance accordée à l’expertise, à l’esprit entrepreneurial et au potentiel de croissance de l’équipe locale. Parallèlement, les deux organisations collaboreront étroitement afin de concrétiser des synergies en matière de technologie, de données et de gestion des risques.

Ambition commune

Cette acquisition repose sur une forte complémentarité entre Belfius Insurance et Leocare, qui partagent une même vision de l’assurance digitale et de l’expérience client. Cette vision commune constitue le socle d’une collaboration durable et accélère l’intégration dès le premier jour. Ensemble, les deux entreprises entendent accélérer leur développement en renforçant leurs capacités de distribution digitale, en mutualisant leurs expertises technologiques et en collaborant étroitement sur des enjeux clés tels que la tarification du risque, la valorisation des données et l’innovation produit. Cette alliance doit leur permettre de développer de nouvelles solutions d’assurance toujours plus performantes et adaptées aux attentes des consommateurs.

« Tout ce que nous avons construit en Belgique avec Belfius Insurance - notre technologie, nos capacités en matière de données et de tarification, ainsi que notre approche digitale peut être déployé à plus grande échelle. Avec Leocare, nous franchissons une première étape : délibérée, ciblée et portée par l’ambition de poursuivre notre développement, soutenue par l’engagement et l’expertise de nos talents. » — Frédéric Van der Schueren, CEO Belfius Insurance.

« Rejoindre Belfius Insurance, c'est l’opportunité de changer de dimension. En quelques années, Leocare est devenue l'une des applications d’assurance les plus téléchargées et les mieux notées de France, portée par une expérience client et une plate-forme technologique de référence avec des équipes passionnées. Avec la force d'un grand groupe à nos côtés, nous allons accélérer notre développement et continuer de construire l'assurance digitale de demain : plus innovante, plus intelligente, et toujours aussi proche de nos assurés. » — Christophe Dandois, CEO Leocare.

Timing

L’accord a été signé le 12 juin 2026. L’intégration effective débutera le 1er juillet 2026 (1), après quoi, Insurlytech et sa filiale, Leocare, feront pleinement partie de Belfius Insurance.

(1) sous réserve des avis internes requis

À propos de Belfius
Fort de plus de 160 années d’expérience, Belfius Groupe s’impose comme un acteur de référence, profondément ancré dans l’économie et la société belges. Belfius Insurance fait partie de Belfius Groupe, un bancassureur solide détenu par l’État fédéral belge. Leader reconnu en assurances Vie et Non-Vie, Belfius Insurance figure parmi le top 5 des assureurs en Belgique. Elle se distingue également par une expérience digitale de premier plan, reconnue comme la meilleure au monde par le bureau international et indépendant Sia, ainsi que par une approche multicanale performante, pensée pour répondre aux besoins de tous ses clients avec flexibilité et proximité.

À propos de Leocare
Créée en 2017 par Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, deux spécialistes de la transformation digitale, Leocare est une insurtech française 100 % digitale - habitation, auto, moto, vélo, animaux. Convaincue que les Français aspirent désormais à des solutions en parfaite adéquation avec leur nouveau mode de vie, Leocare propose des contrats clairs et modulables, pilotables en toute autonomie via son application déjà adoptée par plus de 1,3 million d'utilisateurs. En alliant data et intelligence artificielle, l'entreprise offre une gestion en temps réel ainsi que des garanties innovantes, personnalisées selon chaque moment de la vie quotidienne.

Un an après l’annonce de leur partenariat stratégique, Belfius et Alan démontrent qu’un partenariat entre deux leaders digitaux, d’un côté un bancassureur solide et de l’autre un acteur innovant dans le secteur de la santé et de l’assurance, peuvent transformer ensemble un marché historiquement figé : avec plus de 200 nouvelles entreprises clientes et 50 000 membres affiliés couverts, un nouveau standard d’innovation dans l’assurance santé a été créé en Belgique.

Une vision née d’un défi sociétal

Avec plus de 500 000 personnes en incapacité de longue durée (dont 40% pour santé mentale) et à peine 1,8% des dépenses de santé consacrées à la prévention (OCDE 2025), la Belgique fait face à un paradoxe : l’absentéisme explose (le nombre de malades de longue durée a augmenté de 17,5% par rapport à 2019 et même de 89% par rapport à 2010, sur base des données de l’Inami), mais les réponses apportées aux entreprises restent réactives et administratives. Ce défi sociétal interpelle au-delà des chiffres : des milliers d’entreprises cherchent des solutions concrètes pour protéger le bien-être de leurs équipes et agir avant que les problèmes ne surviennent.

C’est ce constat qui a motivé le partenariat Belfius-Alan il y a un an : transformer la santé au travail d’un centre de coût en investissement stratégique, en alliant l’ancrage fort de Belfius auprès de la clientèle belge à une solution innovante combinant assurance santé et prévention proposée par Alan, un acteur innovant européen. Une alliance disruptive pour répondre à une urgence collective.

12 mois plus tard : la vision se matérialise

Les résultats valident le pari de l’innovation collaborative :

• 1000+ entreprises mises en contact avec Alan grâce au réseau de Belfius dans la modernisation de leurs avantages sociaux

• 200+ contrats signés – de Plopsa à Lotus Bakeries, de PME locales à de grands groupes, du privé au secteur public

• 50 000+ affiliés bénéficiant désormais d’une approche préventive et moderne de la santé

« En combinant notre ancrage dans le tissu économique belge avec la technologie de pointe d’Alan, son approche préventive et son excellence de service, nous démontrons qu’une institution solide comme Belfius est également un excellent vecteur d’innovation », souligne Mario de Vry, Head of Wholesale & Public Banking chez Belfius.

I-Care souligne la force du partenariat : « Notre banquier Belfius nous a présenté Alan et nous avons tout de suite été convaincus. C’est cohérent avec l’approche globale de Belfius, et la philosophie holistique d’Alan s’aligne parfaitement avec nos ambitions RH ».

« Au cours des 12 derniers mois, Alan a connu une dynamique de développement sans précédent en Belgique dépassant le seuil des 150,000 affiliés. Fort de ces performances très prometteuses, nous abordons ce nouveau cycle qui démarre avec confiance et sommes fiers de pouvoir apporter notre expertise en matière de santé sur l’ensemble du marché belge » a ajouté Sébastien Fredeau, Directeur Général Alan Belgique.

L’innovation qui change la donne

Face aux acteurs historiques, Alan redéfinit les standards de l’assurance santé :

• Prévention accessible 24/7 : psychologues et médecins disponibles via l’application, programmes digitaux de prévention et de bien être

• Remboursements ultra-rapides : 80% traités en moins d’une heure

• Réactivité record : 2 minutes de temps de réponse moyen

SPIE a intégré Alan au cœur de sa stratégie RH. “Nous avons choisi Alan comme pilier central de notre stratégie santé et bien-être. Dans notre métier, nos équipes sur le terrain ont besoin d’un accès direct aux professionnels de santé. Ce n’est plus un avantage supplémentaire ; c’est devenu un élément structurel de notre politique RH”.

Savaco accorde une grande importance au bien-être de ses collaborateurs. “L’accent mis par Alan sur la prévention du bien-être nous a convaincus. De plus, l’efficacité opérationnelle est un atout majeur. Le temps que nous économisons sur la gestion administrative, nous l’investissons dans l’accompagnement humain.”

o2o célèbre un succès d’adoption remarquable. “Nous entendons beaucoup de retours positifs des salariés sur la communication claire et le remboursement rapide. C’est assez unique pour des partenaires d’assurance. Chez o2o, nous investissons fortement dans le bien-être de nos collaborateurs et c’est pourquoi nous sommes vraiment fans du podomètre, des exercices de méditation et des exercices de respiration dans l’application.”

L’innovation qui change la donne

La percée dans le secteur public belge constitue l’un des accomplissements les plus significatifs : 22 000 affiliés couverts en un an. Ce segment, réputé impénétrable pour les nouveaux entrants, s’ouvre grâce à la crédibilité institutionnelle de Belfius. Alan remporte plus de 10 appels d’offres sur les marchés publics et des communes majeures en Flandres comme Ostende ou Halle ont franchi le pas.

ACV-CSC témoigne “En tant que syndicat avec un personnel diversifié, la transition vers Alan s’est déroulée de manière fluide. Nous apprécions particulièrement leur vision moderne de l’assurance santé et sa simplicité. Un chiffre éloquent : 70% de nos employés étaient déjà actifs après une semaine. Cela démontre que la plateforme est à la fois conviviale et largement adoptée”

Un leader belge de la bancassurance et acteur innovant européen : un modèle de collaboration gagnant

Au-delà des résultats, c’est le modèle de partenariat lui-même qui innove. Plus de 400 banquiers Belfius ont été formés sur les enjeux de santé et protection sociale, créant une expertise RH unique pour accompagner leurs clients. Alan, de son côté, préserve son autonomie dans son cycle de vente pour garantir agilité et rapidité d’exécution : résultat, les clients sont intégrés en moins d’un mois. Cette collaboration repose sur une co-création intensive. Pour chaque client, les équipes d’Alan et les banquiers Belfius travaillent côte à côte, créant une capacité d’adaptation inédite des offres

« Nous n’investissons pas simplement dans l’assurance santé », pour Mario de Vry. « Nous investissons dans la santé de la société belge et la compétitivité des entreprises. Ce partenariat prouve qu’être ‘meaningful and inspiring’ pour la Belgique signifie savoir s’associer avec des disrupteurs. »

« Travailler avec Belfius nous a ouvert des portes stratégiques », conclut Sébastien Fredeau, CEO d’Alan Belgique. « Leur réseau a créé la confiance initiale ; notre technologie prouve sa valeur sur le terrain. Ensemble, nous faisons de la santé au travail un véritable levier de performance. »

À propos du partenariat : En septembre 2024, Belfius est devenu investisseur stratégique dans Alan, qui est également devenu le partenaire privilégié pour le réseau Belfius en matière d’assurance santé. Alan compte un million de membres en Europe et était valorisé à 4 milliards d’euros en Août 2024

À propos d’Alan
Fondé en 2016 et premier nouvel acteur d'assurance santé agréé depuis 1986, Alan est un assureur français que exerce des activités de distribution d’assurances notamment en Belgique. Alan est rapidement devenu un partenaire santé incontournable, qui assure, prévient et accompagne au quotidien. Offrant un service unique axé sur la prévention et le bien-être physique et mental, Alan utilise la technologie pour simplifier l’accès au soin, atteignant un niveau de satisfaction client exceptionnel (NPS de 70), notamment grâce à un délai moyen de réponse de 2 minutes et 80% des remboursements traités en moins d'une heure. Avec 600 collaborateurs, Alan opère en France, en Espagne et en Belgique, servant plus de 650 000 membres et 23 000 entreprises. En plus de son offre d'assurance, Alan propose des services innovants comme des plans de prévention personnalisés, une clinique virtuelle accessible 7/7, un centre d’optique en ligne, et de nombreuses innovations permanentes. Valorisé à 4 milliards d'euros, Alan connaît une croissance forte de ses revenus annuels récurrents (450 millions d'euros en 2024).

À propos de Belfius
Belfius Banque & Assurances est un acteur majeur du secteur financier en Belgique, avec une expérience de 160 ans dans le secteur public et 60 ans dans le segment des clients particuliers. Belfius est un bancassureur solide, détenu par l'État fédéral belge, qui compte plus de 10 000 employés dévoués à la satisfaction de leurs clients. Avec plus de 450 agences à travers la Belgique, Belfius est profondément ancrée dans l'économie et la société belges. En 2023, Belfius a réalisé un résultat net de 1,115 milliards d’euros. Belfius est un partenaire de confiance pour un tiers de la population belge, soit 3,8 millions de particuliers, indépendants et PME, et est un acteur de premier plan sur le marché Corporate et Business. Belfius est le leader dans le secteur public et non marchand. Belfius est également une marque importante en assurances Vie et Non-Vie et une banque de référence pour le Private et Wealth Management.

Belfius s’associe aux leaders européens de l'intelligence artificielle Alan et Mistral AI pour révolutionner le secteur de la banque et l’assurance. Belfius et Alan : un partenariat stratégique au service de la santé collective.

Une approche qui va au-delà de l’assurance santé traditionnelle

C’est un fait : la santé mentale et l’absentéisme représentent l’un des plus grands défis pour les entreprises. De 2017 à 2022, les cas de burnout en Belgique ont augmenté de 43 % (1). Plus que jamais, la santé et le bien-être des employés sont incontournables. Selon une enquête réalisée par Alan (2), neuf employés sur dix considèrent que le bien-être relève de la responsabilité de l’entreprise.

Face à ces enjeux de société actuels en matière de santé collective, l’ambition de Belfius Banque et Assurances est claire : aller au-delà des offres traditionnelles d’assurances santé afin d’apporter des solutions concrètes et pertinentes aux employeurs. Dans cette optique, un partenariat privilégié avec Alan s’est imposé comme une évidence.

Véritable pionnier de l’approche holistique, Alan a développé une solution tout-en-un, qui combine assurance soins de santé, prévention (notamment en matière de santé mentale et d’exercice physique) et accompagnement personnalisé de pointe, assuré par des professionnels de santé triés sur le volet, accessible via une application dédiée.

Grâce à l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle avancés, Belfius entend ainsi proposer aux entreprises et clients institutionnels belges une offre et un service en matière d’assurance santé qui fait réellement la différence et permet à chaque employé de se sentir non seulement soutenu, mais aussi pleinement valorisé par son employeur.

On y retrouve :

• la possibilité de s’entretenir avec des médecins, psychologues, coachs sportifs, experts du sommeil, diététiciens, etc., 7/7, de 9h à 21h, via un chat disponible dans l’application Alan;

• des téléconsultations avec un médecin ou un psychologue à la meilleure convenance du collaborateur ;

• pour toute question, l’aide d’un collaborateur Alan dans les 3 minutes (3);

• des plans de prévention personnalisés ;

• un remboursement des frais médicaux dans les 72 heures : une photo de l'attestation de soins suffit et l’IA fait le reste. Grâce à cette avancée
  technologique, Alan traite les tâches administratives de manière plus précise et plus efficace, permettant un remboursement plus rapide ;

• pour des entreprises de plus de 50 employés, des outils de reporting et des enquêtes anonymes pour mesurer le niveau de bien-être des équipes et, le cas échéant, le renforcer grâce aux recommandations d’experts de la santé et de psychologues du travail ;

• etc.

La preuve que le changement est non seulement possible, mais surtout essentiel afin de booster positivement l’accompagnement des employés pour plus d’efficacité et moins d’absentéisme. Une offre unique et innovative qui aidera les entreprises à assumer pleinement leur rôle en matière de bien-être et de se démarquer sur un marché du travail compétitif.

L’accord de collaboration entre Belfius Assurances et Alan constitue une étape-clé dans le développement des activités de Belfius (4) dans le domaine de l’assurance santé, tout en contribuant à sa volonté d’être meaningful & inspiring pour toute la société belge.

De son côté, Alan prévoit de renforcer son équipe au niveau local en procédant à plus de 25 recrutements stratégiques en Belgique au cours des prochains mois.

Cet accord sans précédent témoigne d’une vision partagée pour transformer le secteur de l’assurance et redéfinir les standards de la santé et du bien-être au travail, pour un avenir plus sain et plus performant.

Belfius entre au capital d’Alan

En parallèle de cet accord commercial, Belfius participe à la nouvelle levée de fonds Série F de 173 millions d’euros d’Alan aux côtés des investisseurs existants (OTPP, Temasek, Coatue, Lakestar) et de nombreux entrepreneurs français et internationaux de premier plan.

Avec cette opération, Belfius devient un actionnaire du pionnier européen de la santé, alliée à la force de l’intelligence artificielle. Ce tour de table porte la valorisation d’Alan à 4 milliards d’euros.

Jean-Charles Samuelian, CEO d’Alan : « Ce partenariat privilégié avec Belfius Banque et Assurances, dont la transformation au cours des 10 dernières années est particulièrement inspirante, ouvre la voie à une nouvelle ère pour Alan en Belgique. La participation de Belfius nous permettra d’accélérer notre développement et d’élargir notre capacité à offrir des produits et services de santé à l’avant-garde, adaptés et accessibles à un public très large. Nous tenons à remercier Marc Raisière, son CEO, ainsi que toutes les équipes pour leur confiance et leur engagement. Nous sommes convaincus que notre vision partagée “Love your people, boost your business” nous permettra de transformer positivement le système de santé en Belgique. »

Belfius et Mistral AI : l’accessibilité de Belfius renforcée pour ses clients

Continuellement à la recherche de solutions inspirantes pour répondre toujours mieux aux besoins de ses clients, Belfius est clairement convaincu que l’intelligence artificielle permettra de repousser les limites de l’expérience client grâce à des services toujours plus performants, plus rapides et plus personnalisés.

Cette conviction a poussé Belfius à créer le nouveau Belfius AI Lab - une équipe de plus de 50 talents belges, tous et toutes spécialistes de l'IA, avec une mission claire : utiliser l'IA pour faciliter toujours davantage la vie de ses clients. En mettant, dans un premier temps, l'accent sur leurs solutions bancaires mais avec l'ambition d'évoluer, dans un second temps, vers des solutions spécifiques en fonction de leurs activités.

C'est également pourquoi Belfius a décidé en juin dernier d'entrer au capital de la start-up française Mistral AI (5), dont les modèles d’IA générative sont déjà considérés parmi les meilleurs au monde. À travers cet investissement stratégique, Belfius entend pleinement soutenir la croissance et le développement de ce porte-drapeau de l’Europe dans la course à l’IA.

Grâce à La Plateforme et aux nouveaux modèles de Mistral AI, Belfius développe un assistant numérique de dernière génération destiné à l’application Belfius Mobile afin d’offrir à ses clients le meilleur service en langage naturel. Avec ce tout nouvel assistant, qui sera disponible en 2025, Belfius sera capable de mieux répondre aux questions de ses clients et de passer de la simple gestion des transactions à de vraies conversations interactives. Belfius vise ainsi avant tout à améliorer encore son accessibilité digitale et à faciliter l’utilisation autonome de ses services bancaires et d’assurance par les plus de 2 millions d'utilisateurs actifs de Belfius Mobile.

Arthur Mensch, Co-founder & CEO de Mistral AI : « Notre nouveau partenariat avec Belfius, qui partage notre vision de rendre l'IA accessible à tous, jouera un rôle clé comme beta-testeur de La Plateforme et de nos nouveaux modèles. Leur projet d’assistant numérique n'est que le début de notre collaboration. Ensemble, nous nous engageons à repousser les limites de ce que l'IA peut accomplir dans le secteur financier. »

Ces deux collaborations stratégiques avec des pionniers digitaux de premier ordre - Alan et Mistral AI - témoignent de la volonté de Belfius d'être à la pointe de l'exploitation de l'énorme potentiel de l'IA au bénéfice de ses clients.

Marc Raisière, CEO de Belfius : « L'IA n'est plus seulement un mot à la mode; c'est une réelle force transformative qui façonne les industries et stimule l'excellence opérationnelle, nous permettant ainsi de nous concentrer sur ce qui compte vraiment - les gens. Chez Belfius, nous sommes confiants dans la puissance des talents européens dans le domaine de l’IA et le potentiel révolutionnaire de cette technologie pour la banque et l’assurance, et la société dans son ensemble. Après notre entrée en juin dernier au capital de Mistral AI, avec qui nous collaborons pour développer un tout nouvel assistant numérique, je suis ravi d'annoncer également ce partenariat stratégique avec Alan, un pionnier du secteur de la santé en Europe. Avec Jean-Charles Samuelian et l'équipe d'Alan, nous ouvrons une nouvelle ère de bien-être pour les employés et de réussite pour les entreprises. En associant leur technologie de pointe à notre engagement en faveur de l'innovation, nous investissons dans le bonheur, la productivité et la croissance de l'actif le plus précieux – l’humain. C'est ce que signifie pour nous être meaningful and inspiring for Belgian society – together. »

(1) Source : INAMI
(2) Source : www.alan.eu, Enquête sur le bien-être mental en entreprise, 2023
(3) Durant les heures d’ouverture de 9h à 17h, 7/7. Le délai de 3 minutes est atteint dans 95% des cas.
(4) Belfius Banque, agissant en tant qu'agent d'assurance lié au nom et pour le compte de Belfius Insurance SA
(5) Voir : Communique-Belfius_participation_au_cycle_de_financement_serieB_de_Mistral_AI.pd

À propos d’Alan
Fondé en 2016 et premier nouvel acteur d'assurance santé agréé depuis 1986, Alan est un assureur français que exerce des activités de distribution d’assurances notamment en Belgique. Alan est rapidement devenu un partenaire santé incontournable, qui assure, prévient et accompagne au quotidien. Offrant un service unique axé sur la prévention et le bien-être physique et mental, Alan utilise la technologie pour simplifier l’accès au soin, atteignant un niveau de satisfaction client exceptionnel (NPS de 70), notamment grâce à un délai moyen de réponse de 2 minutes et 80% des remboursements traités en moins d'une heure. Avec 600 collaborateurs, Alan opère en France, en Espagne et en Belgique, servant plus de 650 000 membres et 23 000 entreprises. En plus de son offre d'assurance, Alan propose des services innovants comme des plans de prévention personnalisés, une clinique virtuelle accessible 7/7, un centre d’optique en ligne, et de nombreuses innovations permanentes. Valorisé à 4 milliards d'euros, Alan connaît une croissance forte de ses revenus annuels récurrents (450 millions d'euros en 2024).

À propos de Mistral AI
Mistral AI est une entreprise internationale basée à Paris, spécialisée dans l'intelligence artificielle générative. Elle a été cofondée mi-2023 par Timothée Lacroix, Guillaume Lample et Arthur Mensch. La société développe de nouveaux modèles d'intelligence artificielle générative pour les entreprises, en combinant l'excellence scientifique, une approche ouverte et une vision responsable de la technologie.

À propos de Belfius
Belfius Banque & Assurances est un acteur majeur du secteur financier en Belgique, avec une expérience de 160 ans dans le secteur public et 60 ans dans le segment des clients particuliers. Belfius est un bancassureur solide, détenu par l'État fédéral belge, qui compte plus de 10 000 employés dévoués à la satisfaction de leurs clients. Avec plus de 450 agences à travers la Belgique, Belfius est profondément ancrée dans l'économie et la société belges. En 2023, Belfius a réalisé un résultat net de 1,115 milliards d’euros. Belfius est un partenaire de confiance pour un tiers de la population belge, soit 3,8 millions de particuliers, indépendants et PME, et est un acteur de premier plan sur le marché Corporate et Business. Belfius est le leader dans le secteur public et non marchand. Belfius est également une marque importante en assurances Vie et Non-Vie et une banque de référence pour le Private et Wealth Management.