Belfius Groupe franchit une première étape concrète au-delà des frontières belges en faisant son entrée sur le marché français de l’assurance digitale. Concrètement, Belfius Insurance, qui fait partie de Belfius Groupe, acquiert 100 % des actions d’Insurlytech, société-mère de l’insurtech Leocare. Cette opération marque une première étape hors de la Belgique et ouvre la voie à ses ambitions (digitales) en Europe.

Une première étape dans la croissance européenne

Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie de Belfius Insurance visant à continuer à déployer son expertise en assurance digitale en Europe. La France n’a pas été choisie au hasard : il s’agit du deuxième plus grand marché de l’assurance en Europe, avec une distribution digitale qui reste structurellement en deçà des attentes des clients. C’est précisément là que réside l’opportunité, et c’est précisément là que Belfius Insurance peut faire la différence.

Avec Leocare, Belfius Insurance obtient un accès immédiat au marché français : des capacités de distribution, une connaissance du marché local, une base de clientèle existante et des collaborateurs compétents et engagés. Il s’agit donc d’une base opérationnelle solide et d’un point de départ idéal vers un modèle d’assurance digitale européen évolutif.

Leocare : expertise digitale en France

Fondée en 2017 et basée à Rennes, Leocare s’est imposée en quelques années comme un acteur digital en forte croissance.

Avec une application plébiscitée par 1,3 million d’utilisateurs et la meilleure note du marché (4,8 sur Trustpilot), l'entreprise associe un modèle de distribution B2C digitale performant à un solide réseau de plus de 750 courtiers en assurance et partenaires B2B2C.

Après l’acquisition, Leocare continuera d’opérer sous son propre nom, avec ses équipes en place, afin de garantir la continuité des activités. Cela reflète la forte confiance accordée à l’expertise, à l’esprit entrepreneurial et au potentiel de croissance de l’équipe locale. Parallèlement, les deux organisations collaboreront étroitement afin de concrétiser des synergies en matière de technologie, de données et de gestion des risques.

Ambition commune

Cette acquisition repose sur une forte complémentarité entre Belfius Insurance et Leocare, qui partagent une même vision de l’assurance digitale et de l’expérience client. Cette vision commune constitue le socle d’une collaboration durable et accélère l’intégration dès le premier jour. Ensemble, les deux entreprises entendent accélérer leur développement en renforçant leurs capacités de distribution digitale, en mutualisant leurs expertises technologiques et en collaborant étroitement sur des enjeux clés tels que la tarification du risque, la valorisation des données et l’innovation produit. Cette alliance doit leur permettre de développer de nouvelles solutions d’assurance toujours plus performantes et adaptées aux attentes des consommateurs.

« Tout ce que nous avons construit en Belgique avec Belfius Insurance - notre technologie, nos capacités en matière de données et de tarification, ainsi que notre approche digitale peut être déployé à plus grande échelle. Avec Leocare, nous franchissons une première étape : délibérée, ciblée et portée par l’ambition de poursuivre notre développement, soutenue par l’engagement et l’expertise de nos talents. » — Frédéric Van der Schueren, CEO Belfius Insurance.

« Rejoindre Belfius Insurance, c'est l’opportunité de changer de dimension. En quelques années, Leocare est devenue l'une des applications d’assurance les plus téléchargées et les mieux notées de France, portée par une expérience client et une plate-forme technologique de référence avec des équipes passionnées. Avec la force d'un grand groupe à nos côtés, nous allons accélérer notre développement et continuer de construire l'assurance digitale de demain : plus innovante, plus intelligente, et toujours aussi proche de nos assurés. » — Christophe Dandois, CEO Leocare.

Timing

L’accord a été signé le 12 juin 2026. L’intégration effective débutera le 1er juillet 2026 (1), après quoi, Insurlytech et sa filiale, Leocare, feront pleinement partie de Belfius Insurance.

(1) sous réserve des avis internes requis

À propos de Belfius
Fort de plus de 160 années d’expérience, Belfius Groupe s’impose comme un acteur de référence, profondément ancré dans l’économie et la société belges. Belfius Insurance fait partie de Belfius Groupe, un bancassureur solide détenu par l’État fédéral belge. Leader reconnu en assurances Vie et Non-Vie, Belfius Insurance figure parmi le top 5 des assureurs en Belgique. Elle se distingue également par une expérience digitale de premier plan, reconnue comme la meilleure au monde par le bureau international et indépendant Sia, ainsi que par une approche multicanale performante, pensée pour répondre aux besoins de tous ses clients avec flexibilité et proximité.

À propos de Leocare
Créée en 2017 par Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, deux spécialistes de la transformation digitale, Leocare est une insurtech française 100 % digitale - habitation, auto, moto, vélo, animaux. Convaincue que les Français aspirent désormais à des solutions en parfaite adéquation avec leur nouveau mode de vie, Leocare propose des contrats clairs et modulables, pilotables en toute autonomie via son application déjà adoptée par plus de 1,3 million d'utilisateurs. En alliant data et intelligence artificielle, l'entreprise offre une gestion en temps réel ainsi que des garanties innovantes, personnalisées selon chaque moment de la vie quotidienne.

La néo-assurance Leocare annonce le lancement d’un nouveau partenariat avec la mutuelle, la CMAM. Ce nouveau partenaire, porteur de risque, permettra à Leocare de proposer à ses assurés auto une offre personnalisée et un tarif en adéquation avec leur pouvoir d’achat dans un contexte inflationniste. Les 100 ans d’expérience de la CMAM viennent ainsi renforcer l’expertise du leader digital, au service d’une assurance plus accessible et responsable.

Les prix de l’assurance auto lourdement impactés par une augmentation de la sinistralité

Après deux années de forte progression, les prix de l’assurance devraient encore grimper en 2025 ! L’assurance automobile accusera une hausse de 4 à 6 %, soit deux à trois fois supérieure à l’inflation (+1,6 %). Une augmentation qui s’explique principalement par la revalorisation de la surprime destinée à financer le régime des catastrophes naturelles qui passera de 6 à 9 % pour l’assurance auto. Elle s’explique également par une augmentation de la sinistralité liée à la multiplication des aléas climatiques comme à la recrudescence des vols, à laquelle s’ajoute l’explosion des coûts des matières premières et de la main-d’œuvre.

Un nouveau partenariat en faveur de la flexibilité et de la protection du budget des assurés

Dans ce contexte, Leocare annonce le renforcement de son offre d'assurance auto avec la signature d’un nouveau partenariat avec la société d’assurance mutuelle, la CMAM.

Avec une expertise reconnue dans la gestion des risques, la CMAM (Caisse Meusienne d’Assurances Mutuelles) est spécialisée dans la couverture des risques liés à l’assurance auto, aux dommages et plus globalement à l’ensemble des risques pour les particuliers et les professionnels. Elle s’appuie sur une gestion rigoureuse, une forte réactivité et une relation de proximité avec ses partenaires pour proposer des solutions agiles et adaptées aux évolutions du marché.

Grâce à son expérience dans le pilotage de produits d’assurance, la CMAM est en mesure d’accompagner efficacement les nouvelles formes de mobilité, tout en répondant aux exigences croissantes en matière de transparence, de personnalisation et de simplicité.

Cette alliance a pour objectif d’offrir couverture et innovation sur les conditions de souscription. Désormais, depuis l’application, les assurés auto auront l’obligation de prendre les photos du véhicule dès la souscription et permettre ainsi à Leocare de connaître son état. Cette démarche aura un double objectif : limiter la fraude et proposer un tarif compétitif.

« Dans un contexte où les usages des Français changent et un pouvoir d’achat lourdement impacté, nous observons de plus en plus de tentatives de fraude lors de la déclaration d’un sinistre. Si cette logique pécuniaire peut s’avérer gagnante à très court terme pour les assurés, c’est l’ensemble d’entre eux qui se retrouvent lésés in fine. La fraude a également une incidence sur la hausse des prix des cotisations d’assurance : elle constitue 10 % du prix d’une assurance par client. » alerte Christophe Dandois, cofondateur de Leocare.

« Le marché de l’assurance auto traverse une période complexe, entre hausse des sinistres, évolutions climatiques et pression sur les coûts. Face à ces enjeux, nous avons la conviction que l’assurance doit rester un levier de protection accessible et responsable. A travers ce partenariat avec Leocare, nous mettons notre savoir-faire au service d’une offre auto moderne, maîtrisée et mieux alignée avec les attentes des conducteurs d’aujourd’hui. Ce rapprochement incarne notre volonté d’agir concrètement pour une assurance auto plus agile, plus juste et plus proche des réalités du terrain. » précise Laurent Boudet, Directeur Général de la CMAM.





À propos de Leocare
Fondée en 2017 par deux spécialistes de la transformation digitale, Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, Leocare est la première néoassurance multiservices - habitation, auto, moto et smartphone – 100 % mobile. Consciente que les produits proposés par les assureurs ne correspondent plus au mode de vie des Français, l’application mobile Leocare leur offre des garanties et des services innovants d’assurance parfaitement adaptés à tous les moments de leur vie, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

La néoassurance Leocare a annoncé le 15 janvier 2024 avoir obtenu la certification B Corp™ ainsi que le renouvellement de son label Service France Garanti. Ces deux audits, symboles reconnus d’exigence, de sécurité et d’excellence, témoignent de l’engagement de l’entreprise en faveur d’un environnement viable, d’une économie responsable qu’elle consent depuis sa création.

Un impact positif pour la société et la planète

La certification B Corp™ est l’une des plus exigeantes au monde. Remise par l’organisme indépendant à but non lucratif B Lab™, elle atteste l’impact économique, social et environnemental bénéfique des entreprises certifiées, tout en mettant l'accent sur la transparence et la responsabilité. Le label se fonde sur une évaluation détaillée des organisations dans cinq domaines : la gouvernance, les politiques envers les collaborateurs, les relations avec les clients et la collectivité, et le respect de l’environnement. Leocare a obtenu un score de 80 points.

En intégrant le cercle très fermé des plus de 7 100 sociétés certifiées B Corp™ à travers le monde (dont 300 seulement en France), Leocare prouve ainsi que l’on peut conjuguer forte croissance et responsabilité sociétale. La labellisation de son modèle illustre son engagement envers des pratiques commerciales éthiques et durables, visant à équilibrer les intérêts des différentes parties prenantes. Elle valide également l’ambition de toujours de l’entreprise de faire de l’assurance une force de changement positif.

Christophe Dandois, CEO et co-fondateur de Leocare, commente : « En embrassant la philosophie B Corp™, nous franchissons un cap crucial vers la construction d’un avenir plus équitable et durable. Nous croyons que le succès d’une entreprise ne peut pas être mesuré uniquement en termes financiers, mais aussi par l’impact positif qu’elle génère pour la société et l’environnement. Dans le contexte actuel, il est impératif que les entreprises prennent la responsabilité de contribuer positivement à la société. En tant qu’acteurs économiques, nous avons la responsabilité de favoriser le bien-être de nos employés, de soutenir les communautés locales et de protéger notre planète. En devenant une B Corp™ certifiée, Leocare indique la voie à suivre en démontrant que la réussite économique et l’impact sociétal peuvent coexister et se renforcer mutuellement. »

Leocare à nouveau certifiée Service France Garanti

Additionnellement, Leocare a obtenu le renouvellement de sa certification Service France Garanti pour son attachement à proposer des prestations de service et un service client 100 % origine France. Ce label, attribué après un audit annuel minutieux, valorise les entreprises de services qui emploient en France.

Délivrée par l’Afnor, la certification Service France Garanti s’appuie sur deux critères cumulatifs : 90 % des personnes concourant à la réalisation des prestations de service et 90 % des personnes en contact direct avec le client doivent être soumises à un contrat de travail de droit français. Des critères que Leocare respecte à 100 % puisque l’intégralité de ses prestations de service et de son service client est réalisée en France.

Ce renouvellement témoigne de l’ancrage fort de la néoassurance sur le territoire français et de sa volonté d’offrir à ses assurés une expérience client toujours plus simple, efficace et personnalisée.

En 2023, la néo-assurance a multiplié les reconnaissances. En effet, en début d’année elle s’est vue, pour la 2ème année consécutive, intégrer le French Tech 120, le programme national français qui rassemble les entreprises technologiques à forte croissance les plus innovantes et les plus responsables.




À propos de Leocare
Fondée en 2017 par deux spécialistes de la transformation digitale, Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, Leocare est la première néo-assurance multiservices - habitation, auto, moto et smartphone – 100 % mobile. Consciente que les produits proposés par les assureurs ne correspondent plus au mode de vie des Français, l’application mobile Leocare leur offre des garanties et des services innovants d’assurance parfaitement adaptés à tous les moments de leur vie, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

Après la mise à disposition d’un produit d’assurance moto, Leocare a annoncé fin septembre 2023 le lancement d’une toute nouvelle offre « Risque aggravé » à destination des courtiers de proximité. Fidèle à sa promesse d’accessibilité et son objectif de devenir le premier partenaire IARD particuliers des courtiers français, la néo-assurance a souhaité ce produit le plus large et le plus inclusif possible auprès de ses courtiers partenaires. L’offre risque aggravé s’adresse aux conducteurs malussés ou résiliés pour défaut de paiement, perte de permis ou sinistralité élevée, mais également aux automobilistes cumulant plusieurs accidents responsables. Pour rappel, environ 800 000 conducteurs rouleraient aujourd’hui sans assurance en France [1].

Une ambition : devenir le premier partenaire IARD particuliers des courtiers français

Si l’assurance est l’un des derniers secteurs à s’être digitalisé, elle a su rapidement rattraper son retard d’adoption. Les habitudes prises dans d’autres secteurs ont permis aux Français de mieux appréhender le digital pour gérer leurs assurances : 48% d’entre eux utilisent le digital pour gérer leurs assurances (site internet, e-mail, application mobile, messagerie instantanée) contre 23% pour l’usage physique[2] (agence, courrier postal).

Et pourtant, même si l’assurance reste essentielle pour les Français, de nombreuses assurances ont décidé de drastiquement réduire la mise à disposition de produits d’assurance pour leur segment B2B2C face à l’augmentation des risques due notamment aux catastrophes naturelles qui atteint le montant record de 10 milliards d’euros en 2022[3].

Les intermédiaires d’assurance représentent 42% du marché IARD particuliers

“À l’heure où certaines compagnies d’assurances se désengagent de la distribution intermédiée, nous faisons le pari de soutenir les courtiers de proximité en leur donnant un accès exclusif à une gamme de plus en plus large de produits d’assurance automobile, moto et habitation compétitifs et durables. Les intermédiaires d’assurance ont une connaissance fine des besoins changeants des Français et leur expertise est indispensable pour notre développement. Nous intensifions l’ouverture de nouveaux produits qui permettront à nos distributeurs d’adresser tous leurs segments privilégiés de clientèle sur le marché de particuliers”, déclare Grégoire Rastoul, Chief Business Officer de Leocare.

Malussés – résiliés : Leocare s’adresse à tous les automobilistes

Parce que s’assurer est un devoir mais aussi un droit, Leocare élargit son offre pour s’adresser également à ces nombreux profils à risque aggravé.

Accessible dès 1 an de permis, cette nouvelle solution est destinée aux conducteurs malussés ou résiliés pour incident de paiement, perte de permis suite à la conduite sous alcool et stupéfiant ou sinistralité élevée.

Leocare : la technologie au service du Care

Cette nouvelle offre répond à la raison d’être de Leocare : soulager et aider les assurés, quel que soit leur profil, au quotidien. Chez Leocare, on sait qu’il y a autant de problèmatiques que d’assurés. Chaque cas est unique et nécessite un traitement personnalisé. C’est pourquoi les solutions proposées sont flexibles et adaptables pour que chacun puisse trouver la couverture qui lui convient, au meilleur prix.

Pas d’innovation pour l’innovation. L'objectif est toujours la création et la nouveauté orientées vers l’humain et les besoins réels des assurés. Simplicité, flexibilité, transparence et inclusivité : tels sont les quatre mots d’ordre de Leocare.

Le produit d’assurance risque aggravé sera dans un premier temps mis à disposition auprès des partenaires courtiers de Leocare puis sera rapidement élargi pour être accessible à tous les clients français.

[1] « Assurance automobile : résiliés, malussés... des mal-aimés très rentables » (L'Argus de l'assurance, juin 2022).
[2] Etude “Les Français et leur assureur” - Deloitte, 2021
[3] Les catastrophes naturelles vont coûter 10 milliards d'euros en 2022, du jamais vu en France depuis 1999 - geo.fr




À propos de Leocare
Fondée en 2017 par deux spécialistes de la transformation digitale, Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, Leocare est la première néo-assurance multiservices - habitation, auto, moto et smartphone – 100 % mobile. Consciente que les produits proposés par les assureurs ne correspondent plus au mode de vie des Français, l’application mobile Leocare leur offre des garanties et des services innovants d’assurance parfaitement adaptés à tous les moments de leur vie, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

Après deux sessions de programme de formation avec l’Ecole 301 basée à Rennes, Leocare, la néo-assurance multiservices, renouvelle l’opération et lance sa troisième campagne de recrutements, toujours auprès du même partenaire, afin d'accroître son développement et former 12 nouveaux chargés de relation client. Les deux dernières sessions cumulées avaient permis de recruter au total 17 Customer Care Specialist.

Leocare et 301 ont conçu ensemble un cycle de formation en alternance dédié au métier de la relation clientèle. Cette formation est destinée aux personnes en reconversion professionnelle ou éloignées du marché de l’emploi, sans réelle expérience ni dans l’assurance, ni en tant que conseillers clientèle.

Les apprenants suivent une formation de 3 mois, les deux premiers mois en présentiel au sein de 301 puis le dernier mois se fera au rythme de 3 jours en formation opérationnelle dans les bureaux de Leocare puis 2 jours en formation théorique dans les locaux de 301 basée à Cesson-Sévigné. Au terme de cette formation ils pourront prétendre au Titre de Customer Care Specialist et ainsi obtenir un CDI pour rejoindre les équipes de Leocare.

Cette formation, financée à 100% par Pôle Emploi, permet à Leocare d’étendre son développement et atteindre ses objectifs pour 2024.

« Nous sommes ravis de reconduire pour la 3ème fois ce partenariat aux côtés de l’Ecole 301 qui est un acteur clé du paysage numérique rennais. Les deux sessions précédentes ont été un franc succès pour nous dans le recrutement et nous ont permis de soutenir notre développement. » souligne Christophe Dandois, cofondateur de Leocare.

« Grâce à ma formation au sein de 301, j’ai acquis de solides compétences en digital qui ont été la clé de ma réussite au sein de Leocare. En rejoignant cette start-up, j’ai appris le métier de l’assurance et je me suis spécialisé dans la gestion des sinistres. Cet apprentissage s’est fait par étape, en adéquation avec mes attentes professionnelles et surtout en phase avec notre société grâce au digital. J’en ressors grandi avec les clefs nécessaires pour apporter des solutions concrètes aux assurés en étant garant de leur satisfaction. » Mervin, Customer Claims Specialist issu de la deuxième promotion 301 x Leocare.



À propos de Leocare
Fondée en 2017 par deux spécialistes de la transformation digitale, Christophe Dandois et Noureddine Bekrar, Leocare est la première néo-assurance multiservices - habitation, auto, moto et smartphone – 100 % mobile. Consciente que les produits proposés par les assureurs ne correspondent plus au mode de vie des Français, l’application mobile Leocare leur offre des garanties et des services innovants d’assurance parfaitement adaptés à tous les moments de leur vie, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.