Observatoire des tendances : édition COVID-19

La crise du COVID-19 a été un catalyseur d’accélération de tendances dans l’adoption du digital par nos clients et de nouvelles façons de travailler par les entreprises. L’observatoire des tendances COVID à l’échelle du Groupe lancé en mars à l’initiative de la direction de l’innovation nous a permis de suivre et de décrypter grâce à nos experts métiers de l’immobilier, de l’assurance, de la mobilité, de la gestion d’actifs, de l’open banking, de l’open innovation, de l’investissement et de la data en France, mais aussi en Afrique et en Chine, ces tendances dans nos marchés.

SOMMAIRE

1 - Expérience client et utilisation du numérique, nouvelles méthodes de travail, paysage concurrentiel

2 - Société Générale en Afrique, restauration de la confiance, confidentialité des données et nouveau paradigme

3 - Impact sur l'usage des smartbot, impact du digital sur les services bancaires, Société Générale Chine

4 - Future of work, impact de la crise sur les investissements, Société Générale Securities Services

5 - Les BigTech pendant la crise, la montée en puissance des services mobilité, impact de la crise sur l'immobilier

6 - Le boost du e-commerce, open banking et fintech en Chine, investissements responsables et digitalisation par Lyxor

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