Le cabinet de conseil en management Colombus Consulting publie la 4ème édition de son étude réalisée en partenariat avec OpinionWay. L’objectif de cette publication est de mettre en lumière les pistes d’évolution des banques de détail et les nouvelles attentes de leurs clients, dans un contexte marqué par l’inflation et la hausse des taux, mais également par la montée en puissance de l’intelligence artificielle.