Actus AssurTech / InsurTech
Le Groupe CET et WeatherMind ont conclu un partenariat exclusif pour intégrer une aide à la décision par intelligence artificielle dans le traitement des dossiers d’expertise dégâts des eaux et bâtiment (DAB) confiés au Groupe. Grâce à la technologie de WeatherMind, les experts du Groupe CET gagnent en réactivité et en homogénéité, sans jamais perdre la maîtrise de la décision finale ni le contact avec l’assuré.
Tous les sinistres ne se ressemblent pas. Lorsqu'un dossier présente un niveau de complexité ou des enjeux financiers particuliers, les assureurs font appel à un expert, tiers de confiance chargé d'analyser la situation sur le terrain. C'est sur cette catégorie de dossiers que se concentre le partenariat entre le Groupe CET et WeatherMind, avec un objectif partagé : apporter à l'expert un appui technologique qui renforce la qualité de son intervention, sans jamais s'y substituer. Le dispositif couvre dans un premier temps la marque CET Expertises dédiée à tous les sinistres du bâtiment (dégâts des eaux, inondation, incendie, vol, etc.) du Groupe, avec une extension envisagée aux autres marques dans un second temps.
HomeLens est la solution d'intelligence artificielle développée par WeatherMind pour préparer les décisions d'indemnisation sur les sinistres habitation. Le principe : l'assuré filme lui-même les dommages, en self-care, via un parcours vidéo guidé. À partir de cette vidéo, HomeLens prépare le dossier pour l'expert : contextualisation du sinistre, alerte en cas de signal de fraude, analyse des garanties applicables et chiffrage des dommages. L'expert CET Expertises consulte l'ensemble de ces éléments, vidéo comprise, en amont de son rendez-vous avec l'assuré. Il aborde ainsi chaque dossier déjà informé, pour un échange plus fluide, mieux maîtrisé, et une clôture accélérée. La décision finale lui revient toujours.
« Avec WeatherMind, nous donnons à nos experts un appui technologique concret sur les dossiers dégâts des eaux et bâtiment, pour gagner en réactivité tout en gardant la main sur l’analyse et la relation avec l’assuré. C’est une nouvelle étape dans notre stratégie d’innovation au service de la qualité de nos expertises. » relève Laurent Mayet, Directeur Général, Groupe CET.
« Le sinistre est un moment de vérité dans la relation entre l’assureur et l’assuré, et l’expert y joue un rôle central. Avec le Groupe CET, nous avons trouvé un partenaire de référence pour déployer notre technologie au service des dossiers dégâts des eaux et bâtiment, avec le même niveau d’exigence technique et la même attention portée à la relation humaine. » complète Mehdi Gaaied, Co-fondateur et Directeur Général, WeatherMind.
La solution HomeLens est désormais intégrée au système de gestion interne du Groupe CET, et couvre à la fois les activités d'expertise sur site et d'expertise à distance, sur l'ensemble du périmètre DAB. Son déploiement, progressif, doit permettre de traiter 15 à 20 % des volumes mensuels d'ici la fin de l'année 2026, puis 40 % des volumes d'ici la fin du premier trimestre 2027.
Un partenariat exclusif, centré sur l’expertise dégâts des eaux et bâtiment
Tous les sinistres ne se ressemblent pas. Lorsqu'un dossier présente un niveau de complexité ou des enjeux financiers particuliers, les assureurs font appel à un expert, tiers de confiance chargé d'analyser la situation sur le terrain. C'est sur cette catégorie de dossiers que se concentre le partenariat entre le Groupe CET et WeatherMind, avec un objectif partagé : apporter à l'expert un appui technologique qui renforce la qualité de son intervention, sans jamais s'y substituer. Le dispositif couvre dans un premier temps la marque CET Expertises dédiée à tous les sinistres du bâtiment (dégâts des eaux, inondation, incendie, vol, etc.) du Groupe, avec une extension envisagée aux autres marques dans un second temps.
La technologie HomeLens de WeatherMind au service de l'expert
HomeLens est la solution d'intelligence artificielle développée par WeatherMind pour préparer les décisions d'indemnisation sur les sinistres habitation. Le principe : l'assuré filme lui-même les dommages, en self-care, via un parcours vidéo guidé. À partir de cette vidéo, HomeLens prépare le dossier pour l'expert : contextualisation du sinistre, alerte en cas de signal de fraude, analyse des garanties applicables et chiffrage des dommages. L'expert CET Expertises consulte l'ensemble de ces éléments, vidéo comprise, en amont de son rendez-vous avec l'assuré. Il aborde ainsi chaque dossier déjà informé, pour un échange plus fluide, mieux maîtrisé, et une clôture accélérée. La décision finale lui revient toujours.
« Avec WeatherMind, nous donnons à nos experts un appui technologique concret sur les dossiers dégâts des eaux et bâtiment, pour gagner en réactivité tout en gardant la main sur l’analyse et la relation avec l’assuré. C’est une nouvelle étape dans notre stratégie d’innovation au service de la qualité de nos expertises. » relève Laurent Mayet, Directeur Général, Groupe CET.
« Le sinistre est un moment de vérité dans la relation entre l’assureur et l’assuré, et l’expert y joue un rôle central. Avec le Groupe CET, nous avons trouvé un partenaire de référence pour déployer notre technologie au service des dossiers dégâts des eaux et bâtiment, avec le même niveau d’exigence technique et la même attention portée à la relation humaine. » complète Mehdi Gaaied, Co-fondateur et Directeur Général, WeatherMind.
Une ambition de déploiement d'ici la fin d'année
La solution HomeLens est désormais intégrée au système de gestion interne du Groupe CET, et couvre à la fois les activités d'expertise sur site et d'expertise à distance, sur l'ensemble du périmètre DAB. Son déploiement, progressif, doit permettre de traiter 15 à 20 % des volumes mensuels d'ici la fin de l'année 2026, puis 40 % des volumes d'ici la fin du premier trimestre 2027.
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