Pour être à la pointe d'un secteur, les institutions financières font face à de nombreux défis. Des réglementations plus strictes, un climat macroéconomique instable et une transformation digitale incarnée par l'apparition de nouvelles technologies et des fintechs, ont exacerbé la compétition dans la banque de détail.
1. La technologie aidera à maintenir le cap lors de tempêtes économiques notamment, ainsi qu' à combler le fossé de l'expérience générationnelle.
La hausse des taux d'intérêt et une économie fragilisée signifient que les dirigeants des services financiers doivent innover en matière de gestion du chaos. Et ceux âgés de moins de 40 ans - qui n'ont jamais connu quelque chose de semblable à l'environnement actuel - se trouveront particulièrement mis au défi dans les mois à venir.


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