Cette seconde édition, à laquelle 150 établissements ont participé, révèle que, plus encore qu’en 2019, la plupart des institutions bancaires établies ont réellement pris conscience de la nécessité de s’adapter à l’avenir. Elles numérisent progressivement leurs services existants ou les repensent du point de vue de leurs clients. La crise du Covid-19 a encore accentué ce changement.
Dévouvrez ici le degré de maturité numérique des banques suisses par rapport au reste de l'Europe :

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