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Lancée le 1er octobre 2024 par le duo d’entrepreneurs, Clémence Luc (CEO, ex-Peak Capital et Jow) et Max Lemasquerier (CTO, ex-Galadrim), la startup 10% est en passe de réussir son pari : réinventer la fidélisation client en créant un canal de lien direct entre le grand public et les marques de grande consommation via une application mobile de cashback. Un an après son lancement, l’appli 10% affiche déjà plus de 300 000 utilisateurs convaincus et 26 marques partenaires (dont Andros, Activia, Volvic, Bonduelle, Actimel, Fleury Michon, Président, Danette, Colgate, Cajoline, Panzani, Bonne Maman, Skip ou encore Desperados). Et pour continuer de bâtir la nouvelle plateforme de fidélisation et d’intelligence client des marques de grande consommation, l’équipe vient de boucler pour ses 1 an une levée de 2,4 millions d’euros lors d’un 1er tour de financement mené par Speedinvest, avec la participation de True Capital, Fund F, Kima Ventures ainsi que de plusieurs business angels dont Frédéric Halley (investisseur de la retail tech).
LA GÉNÈSE DE 10% : DU LANCEMENT EN OCTOBRE 2024 À LA LEVÉE UN AN PLUS TARD
L’histoire de 10%, c’est d’abord l’histoire d’une rencontre entre deux personnalités. Deux entrepreneurs déjà experts dans leurs industries et tous les deux possédés par cette même obsession de l’utilisateur qui a fait le succès des grands noms du retail et de l’ecommerce. D’un côté, Clémence Luc, 29 ans, qui s’illustre en accompagnant des entrepreneurs au sein du fonds européen d’amorçage Peak Capital (225 millions de dollars d’assets sous management), avant de rejoindre Jow, 1ère app de courses en ligne indépendante en France (7 millions d’utilisateurs) où elle forge sa maîtrise de la complexité du secteur retail, son expertise dans le développement de programmes de fidélité performants, et surtout, où elle acquiert sa conviction en la puissance encore inexploitée des marques de grande consommation. De l’autre, Max Lemasquerier, 27 ans, ingénieur full-stack et data scientist, qui en tant que Head of Engineering chez Galadrim a développé, structuré et piloté tout le volet tech de projets business complexes pour plusieurs scale-ups et grands groupes reconnus ce qui lui permet d’apporter dès la création de 10% une expertise tech (en structuration de données et en produits scalables) associée à une vision produit rigoureuse et une maîtrise stratégique des données transactionnelles.
De la rencontre de ces deux profils naît une conviction : éloignées du grand public par des intermédiaires toujours plus nombreux, allant des publicitaires aux distributeurs, les grandes marques de consommation ont perdu leur relation directe avec le client tandis que les consommateurs, eux, sacrifient chaque jour un peu plus à leur insu leur pouvoir de contrôle et leur droit de regard sur leurs données personnelles. Face à ce constat, les deux entrepreneurs ont décidé de lancer une plateforme à même de réinventer la fidélisation client en créant un canal de lien direct entre le grand public et les marques de grande consommation. Cette plateforme lancée en octobre 2024 a pris la forme d’une application mobile de cashback baptisée 10% qui s’est rapidement imposée en France comme un nouveau réflexe consommateur pour les achats du quotidien avec un produit scanné toutes les secondes sur l’app. De quoi convaincre également de nombreux investisseurs puisque Clémence Luc et Max Lemasquerier viennent de boucler pour les 1 an de 10% leur 1ère levée de fonds pour un montant de 2,4 millions d’euros (tour mené par Speedinvest, avec la participation de True Capital, Fund F, Kima Ventures ainsi que de plusieurs business angels dont Frédéric Halley).
Sameer Singh, Partner chez Speedinvest : « Le secteur des biens de grande consommation a un besoin urgent d'innovation, et il est rare de trouver un produit qui harmonise aussi bien les motivations des consommateurs et des marques. C'est formidable de constater l'attrait du marché des deux côtés et nous sommes ravis de soutenir 10% dans cette aventure ! »
Joe Seager, Directeur de True Capital : « Clémence Luc et Max Lemasquerier sont exactement le type de fondateurs que nous aimons soutenir chez True : inspirants, déterminés et obsédés par leurs utilisateurs. Nous sommes ravis de soutenir 10% pour faire de la fidélité une vraie source de valeur pour des millions de consommateurs à travers l’Europe. »
LA VALEUR DE 10% POUR LES MARQUES : UNE PLATEFORME TECH POUR LA FIDÉLISATION ET DL’INTELLIGENCE CLIENT
Elles font partie de notre quotidien. Nous les connaissons pour beaucoup depuis notre enfance. Ce sont les marques du secteur des PGC (pour Produits de Grande Consommation). Ce secteur, également connu sous le nom de FMGC chez les anglo-saxons (pour Fast-Moving Consumer Goods) tire son nom des caractéristiques bien spécifiques de ses produits : des produits de nécessité du quotidien, avec un cycle de vie court, et acheté dans des quantités massives par les consommateurs qui les payent à des prix relativement peu élevés. Les marques de grande consommation représentent donc un secteur considérable de l’économie avec un marché estimé à 135 milliards d’euros (CAM à fin juin 2024, source : LSA) en France. Elles comptent ainsi pour 69 % du chiffre d’affaires tous produits confondus des acteurs du retail et de l’ecommerce à dominante alimentaire. Or qui dit grande consommation dit aussi grands enjeux dès lors qu’il s’agit d’acquérir et surtout de fidéliser des clients qui le seront pour toute la vie.
Ainsi, chaque année, les marques PGC / FMCG dépensent plus de 20% de leur chiffre d’affaires à la création et à l’activation de programmes de fidélité. Des sommes colossales qui bénéficient surtout aux distributeurs et représentent pour eux une source de profits conséquents. Problème : ce sont également les distributeurs qui gèrent de bout en bout la relation avec le consommateur et qui détiennent la maîtrise d’une ressource stratégique : la donnée. La solution pour les marques ? 10%. En effet, l’appli mobile 10% a été conçue dès le départ pour fournir une véritable infrastructure technologique au service des marques et de leur intelligence client. Elle présente donc 3 bénéfices concrets et immédiats pour les marques partenaires. Premièrement, celui de reprendre le contrôle sur leur budget fidélisation. Deuxièmement, celui de maîtriser de bout en bout leur relation client. Et enfin, troisièmement, le plus important de tous : la capacité à accéder à une donnée transactionnelle qui est non seulement consolidée (donc facilement exploitable) mais également multi-canal /multi-retailers (donc la plus large possible) et que les utilisateurs viennent eux-mêmes enrichir (donc facilement activable en accord avec tous les règlements en vigueur en matière de protection des données personnelles).
Agathe Giraud-Duriez, Cheffe de projet digital, Cassegrain France, Groupe Bonduelle : « 10% est une solution tout à fait pertinente qui répond à nos deux enjeux principaux que sont le recrutement à la marque, ainsi que la fidélisation. La valeur ajoutée de 10% pour nous c’est la capacité à recruter de nouveaux consommateurs sur le long terme. Nous projetons donc une augmentation de la notoriété de l’application et de la visibilité gagnant-gagnant car 10% c’est aussi et surtout une équipe d’experts fiables, sur qui on peut compter.
LA GÉNÈSE DE 10% : DU LANCEMENT EN OCTOBRE 2024 À LA LEVÉE UN AN PLUS TARD
L’histoire de 10%, c’est d’abord l’histoire d’une rencontre entre deux personnalités. Deux entrepreneurs déjà experts dans leurs industries et tous les deux possédés par cette même obsession de l’utilisateur qui a fait le succès des grands noms du retail et de l’ecommerce. D’un côté, Clémence Luc, 29 ans, qui s’illustre en accompagnant des entrepreneurs au sein du fonds européen d’amorçage Peak Capital (225 millions de dollars d’assets sous management), avant de rejoindre Jow, 1ère app de courses en ligne indépendante en France (7 millions d’utilisateurs) où elle forge sa maîtrise de la complexité du secteur retail, son expertise dans le développement de programmes de fidélité performants, et surtout, où elle acquiert sa conviction en la puissance encore inexploitée des marques de grande consommation. De l’autre, Max Lemasquerier, 27 ans, ingénieur full-stack et data scientist, qui en tant que Head of Engineering chez Galadrim a développé, structuré et piloté tout le volet tech de projets business complexes pour plusieurs scale-ups et grands groupes reconnus ce qui lui permet d’apporter dès la création de 10% une expertise tech (en structuration de données et en produits scalables) associée à une vision produit rigoureuse et une maîtrise stratégique des données transactionnelles.
De la rencontre de ces deux profils naît une conviction : éloignées du grand public par des intermédiaires toujours plus nombreux, allant des publicitaires aux distributeurs, les grandes marques de consommation ont perdu leur relation directe avec le client tandis que les consommateurs, eux, sacrifient chaque jour un peu plus à leur insu leur pouvoir de contrôle et leur droit de regard sur leurs données personnelles. Face à ce constat, les deux entrepreneurs ont décidé de lancer une plateforme à même de réinventer la fidélisation client en créant un canal de lien direct entre le grand public et les marques de grande consommation. Cette plateforme lancée en octobre 2024 a pris la forme d’une application mobile de cashback baptisée 10% qui s’est rapidement imposée en France comme un nouveau réflexe consommateur pour les achats du quotidien avec un produit scanné toutes les secondes sur l’app. De quoi convaincre également de nombreux investisseurs puisque Clémence Luc et Max Lemasquerier viennent de boucler pour les 1 an de 10% leur 1ère levée de fonds pour un montant de 2,4 millions d’euros (tour mené par Speedinvest, avec la participation de True Capital, Fund F, Kima Ventures ainsi que de plusieurs business angels dont Frédéric Halley).
Sameer Singh, Partner chez Speedinvest : « Le secteur des biens de grande consommation a un besoin urgent d'innovation, et il est rare de trouver un produit qui harmonise aussi bien les motivations des consommateurs et des marques. C'est formidable de constater l'attrait du marché des deux côtés et nous sommes ravis de soutenir 10% dans cette aventure ! »
Joe Seager, Directeur de True Capital : « Clémence Luc et Max Lemasquerier sont exactement le type de fondateurs que nous aimons soutenir chez True : inspirants, déterminés et obsédés par leurs utilisateurs. Nous sommes ravis de soutenir 10% pour faire de la fidélité une vraie source de valeur pour des millions de consommateurs à travers l’Europe. »
LA VALEUR DE 10% POUR LES MARQUES : UNE PLATEFORME TECH POUR LA FIDÉLISATION ET DL’INTELLIGENCE CLIENT
Elles font partie de notre quotidien. Nous les connaissons pour beaucoup depuis notre enfance. Ce sont les marques du secteur des PGC (pour Produits de Grande Consommation). Ce secteur, également connu sous le nom de FMGC chez les anglo-saxons (pour Fast-Moving Consumer Goods) tire son nom des caractéristiques bien spécifiques de ses produits : des produits de nécessité du quotidien, avec un cycle de vie court, et acheté dans des quantités massives par les consommateurs qui les payent à des prix relativement peu élevés. Les marques de grande consommation représentent donc un secteur considérable de l’économie avec un marché estimé à 135 milliards d’euros (CAM à fin juin 2024, source : LSA) en France. Elles comptent ainsi pour 69 % du chiffre d’affaires tous produits confondus des acteurs du retail et de l’ecommerce à dominante alimentaire. Or qui dit grande consommation dit aussi grands enjeux dès lors qu’il s’agit d’acquérir et surtout de fidéliser des clients qui le seront pour toute la vie.
Ainsi, chaque année, les marques PGC / FMCG dépensent plus de 20% de leur chiffre d’affaires à la création et à l’activation de programmes de fidélité. Des sommes colossales qui bénéficient surtout aux distributeurs et représentent pour eux une source de profits conséquents. Problème : ce sont également les distributeurs qui gèrent de bout en bout la relation avec le consommateur et qui détiennent la maîtrise d’une ressource stratégique : la donnée. La solution pour les marques ? 10%. En effet, l’appli mobile 10% a été conçue dès le départ pour fournir une véritable infrastructure technologique au service des marques et de leur intelligence client. Elle présente donc 3 bénéfices concrets et immédiats pour les marques partenaires. Premièrement, celui de reprendre le contrôle sur leur budget fidélisation. Deuxièmement, celui de maîtriser de bout en bout leur relation client. Et enfin, troisièmement, le plus important de tous : la capacité à accéder à une donnée transactionnelle qui est non seulement consolidée (donc facilement exploitable) mais également multi-canal /multi-retailers (donc la plus large possible) et que les utilisateurs viennent eux-mêmes enrichir (donc facilement activable en accord avec tous les règlements en vigueur en matière de protection des données personnelles).
Agathe Giraud-Duriez, Cheffe de projet digital, Cassegrain France, Groupe Bonduelle : « 10% est une solution tout à fait pertinente qui répond à nos deux enjeux principaux que sont le recrutement à la marque, ainsi que la fidélisation. La valeur ajoutée de 10% pour nous c’est la capacité à recruter de nouveaux consommateurs sur le long terme. Nous projetons donc une augmentation de la notoriété de l’application et de la visibilité gagnant-gagnant car 10% c’est aussi et surtout une équipe d’experts fiables, sur qui on peut compter.
Clémence Luc et Max Lemasquerier, cofondateurs de 10% : « Nous sommes très fiers de cette première levée qui vient couronner 12 mois de travail acharné de la part de nos équipes pour prouver qu’il était possible de réinventer la fidélisation client et d’en finir avec tous ces programmes de fidélité flous et inefficaces. Chez 10%, nous permettons à nos 300 000 utilisateurs de centraliser tous leurs avantages client quel que soit le canal d’achat, d’être récompensés directement par leurs marques préférées et surtout, de reprendre le contrôle sur la valeur de leurs données. Et grâce à notre plateforme technologique bâtie sur un modèle vertueux, honnête et transparent, nous permettons à nos 26 marques partenaires de piloter de A à Z leur stratégie d’acquisition, de fidélisation et de relation client tout en leur donnant la maîtrise de ce grand gisement stratégique que sont les données de consommation quotidienne. Un grand merci à tous les utilisateurs, marques partenaires et investisseurs de 10% pour la confiance qu’ils nous accordent et nous renouvellent chaque jour. »
À PROPOS DE 10%
Fondée à Paris en octobre 2024 par le duo d’entrepreneurs, Clémence Luc (CEO, ex-Peak Capital et Jow) et Max Lemasquerier (CTO, ex-Galadrim), 10 % est une application de cashback qui réinvente la fidélisation et l’intelligence client pour les marques de grande consommation. Elle permet aux utilisateurs de recevoir, directement des marques, 10 % de cashback sur leurs achats, tout au long de l’année et peu importe le canal d’achat utilisé. 1 an après son lancement, 10 % compte déjà plus de 300 000 utilisateurs convaincus et 26 marques partenaires (dont Andros, Activia, Volvic, Bonduelle, Actimel, Fleury Michon, Président, Danette, Colgate, Cajoline, Panzani, Bonne Maman, Skip ou encore Desperados). Dans le cadre d’un tour mené par Speedinvest, avec la participation de True Capital, Fund F, Kima Ventures et de plusieurs business angels stratégiques dont Frédéric Halley, la société a levé 2,4 millions d’euros en octobre 2025.
À PROPOS DE 10%
Fondée à Paris en octobre 2024 par le duo d’entrepreneurs, Clémence Luc (CEO, ex-Peak Capital et Jow) et Max Lemasquerier (CTO, ex-Galadrim), 10 % est une application de cashback qui réinvente la fidélisation et l’intelligence client pour les marques de grande consommation. Elle permet aux utilisateurs de recevoir, directement des marques, 10 % de cashback sur leurs achats, tout au long de l’année et peu importe le canal d’achat utilisé. 1 an après son lancement, 10 % compte déjà plus de 300 000 utilisateurs convaincus et 26 marques partenaires (dont Andros, Activia, Volvic, Bonduelle, Actimel, Fleury Michon, Président, Danette, Colgate, Cajoline, Panzani, Bonne Maman, Skip ou encore Desperados). Dans le cadre d’un tour mené par Speedinvest, avec la participation de True Capital, Fund F, Kima Ventures et de plusieurs business angels stratégiques dont Frédéric Halley, la société a levé 2,4 millions d’euros en octobre 2025.
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